新疆维吾尔自治区图书馆

1994年的冬天，我在办理一位名叫朱碧云老人的存款的时候，发现了一张百元假钞。老人被惊呆了，怎么也不相信，她要亲自看看。我把假钞递给了老人，老人看过以后，却迅速装进衣袋，再任你说什么，只重复一句话：“这可是我的活命钱啊。”原来老人所在的单位已经半年多没发工资了，就这点钱，还有张假钞，老人无论如何也接受不了。我解释了半天老人也不肯把那张假钞拿出来，为了不再让这张假钞流向社会贻害他人，我拿出了自己的一百元钱，要跟老人换回那张假钞。老人疑惑地看着我，连声说：“那怎么能行呢？那你不就自己赔了吗？”我再次向老人重申了银行关于假钞的规章制度。过了一会儿，老人小心翼翼地拿出那张假钞，看了看，竞然当众撕掉了那张假钞，然后蹒跚地走了。看着老人离去的背影，我的心里很久不能平静。我想，虽然我还没有能力杜绝假钞这个社会公害，我也一定要尽我所能，在自己的三尺柜台上向我的客户们宣传防假知识，尽最大能力去维护人民的利益。
  所以，我一方面努力学习、及时充实自己的假币知识；另一方面，我把行内“假一赔三”的许诺修改成“假一罚十”的承诺，向我的客户们广为宣传。这样做一方面是为了使自己的工作能更有压力，能更主动、更出色地做好自己的本职工作，另一方面也通过这样的大力宣传，加大社会监督力度。通过这个行动，客户到我的柜台前取款，基本上都不再清点数目、看真假。我总是提醒客户：“别忘了点点、验验。”但是他们总是笑着对我说：“相信你，没错！”这句话常常让我特别感动，有什么能比人与人之间的真诚相处更让人向往呢？
  建行新疆区分行把李向党的先进事迹以《谱写爱岗敬业的乐章》为题，汇编成册，下发全辖区，组织员工学习，这在该分行历史上还是第一次。
  常言说：一花独放不是春，百花齐放春满园。今年初，建行新疆区分行营业部为了发挥“优质服务标兵”的示范作用，树立建行优质服务的品牌形象，进而提升优质服务的整体水平，积极推广了品牌服务。区分行营业部选李向党作为优质服务品牌，以他的名字设立了优质服务的“向党工作站。”
  说真的，我既感到自豪，又感到慌恐，更多的还是肩上的压力和责任。
  如今，我所在的河南路支行已经设立了7个“向党工作站”，每个工作站挑选一到两名优秀员工，作为“向党工作站”成员，按照工作站的标准。强化培训，树立优质服务典范。为了便于管理，行里把我从北京路分理处调出来，每周用4天的时间以点带面，推动全行服务质量的提高。现在，我们的“工作站”已经得到社会各界人士的普遍好评。
  李向党说，自己只是尽力完成一个建行员工应尽的职责，组织却给了他这么多荣誉。他说自己必须加倍努力工作，以实际行动来报答全行干部职工和广大客户对他的厚爱。当然，他更知道，服务无止境。只有百尺竿头，更进一步，像探出墙头的报春花那样，以自己热情服务的缕缕春意，去呼唤一个百花齐放的春天的到来！
  （2000年9月5日《建设银行报》）