新疆维吾尔自治区图书馆 内容
建党发（2001）17号
各省、自治区、直辖市分行党委，总行直属分行党委，苏州、三峡分行党委，哈尔滨、常州培训中心党委，总行机关党委：
李向党是中国建设银行新疆维吾尔自治区分行营业部的一名普通员工，中共党员。他在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，从事临柜工作近十年来，经手办理了403000多笔业务，日均160笔，累计吸收存款5.47亿元，日均15.19万元，编制各类业务报表1600多份，无一次长款短款，无一次违纪违规，无一次客户有效投诉。他爱岗敬业，把储蓄岗位当作事业去追求，对本职工作精益求精，坚持勤学苦练，不仅掌握了娴熟的业务技能和专业知识，而且还在实践中总结出“接一、待二、招呼三”的服务模式，即在为排队的第一位客户办理业务的同时，热情接待第二位客户，招呼第三位客户，练就了“手快、嘴勤、眼亮、嗓圆、脸笑、脑记”等六种柜台服务技巧，探索出人性化服务、个性化服务、差别化服务的方式方法，使之达到艺术化服务的新境界。他自觉实践党的宗旨，全心全意为人民服务，把客户当亲人，视奉献为快乐，真诚地为每一位客户提供“热情、周到、方便、快捷、高效”的服务，赢得了广大客户的高度信任和尊敬，被人民群众誉为金融理财的好帮手、贴心人。他具有大局意识、创新意识和表率意识，每接待一位客户、每办理一笔业务、每处理一件事情，都自觉维护国家利益、人民利益和建设银行整体利益，自觉实践公民道德、职业道德，自觉把柜面服务与宣传金融知识、窗口营销有机地结合起来，努力用自己的实际行动影响、带动身边的员工，不断改善和提高服务态度、服务质量、服务效率，树立建设银行良好的行业风气和企业形象。
李向党同志是一位具有高尚的职业道德、精湛的服务技能、突出的工作业绩的好员工，是立足平凡岗位、坚持十年如一日、努力实践“三个代表”重要思想、全心全意为人民服务的好党员。他的先进事迹十分感人，可亲可敬可信可学，是贯彻落实党中央印发的《公民道德建设实施纲要》，加强社会主义道德建设，特别是建设银行系统职业道德建设的好教材。
李向党同志1996年至1999年连续4年被评为中国建设银行新疆维吾尔自治区分行营业部“十佳标兵”；1996年荣获中国建设银行储蓄先进工作者称号；1997年荣获中国建设银行新疆维吾尔自治区分行“十佳储蓄员”称号；1998年荣获新疆维吾尔自治区金融系统“青年岗位能手”称号；1999年荣获中国建设银行新疆维吾尔自治区分行“优秀员工”称号；2000年荣获全国金融系统“优秀共青团员”称号；2001年荣获中国建设银行“十大杰出青年”和“优秀共产党员”称号，全国“青年岗位能手”、全国金融系统“五一劳动奖章”等荣誉。
为了充分发挥李向党同志的榜样和示范作用，中国建设银行新疆区分行党委认真贯彻落实中央金融工委和总行党委的有关指示精神，在基层网点中全面开展创建“向党工作站”活动，以“服务大众，奉献真诚，全心全意为人民服务”为宗旨，以集内部管理、优质服务、市场营销、经营效益于一体为特征，逐步形成了一套评审、督导、考核、奖励、管理等具体措施和办法，建立了相应的激励约束机制，坚持把先进性与广泛性、思想教育与政策导向、原则要求与具体规范、精神鼓励与适当的物质奖励、社会效益与经济效益等有机地结合起来，充分调动基层负责人和广大员工学习李向党，争创先进的积极性、主动性和创造性。先后有17个窗口服务单位被评为“向党工作站”，有一批员工成为“向党工作站”成员和“向党标兵”。通过开展创建“向党工作站”活动，对于提高员工队伍素质，加强职业道德建设，规范基层管理，提升服务水平，提高经营效益，弘扬企业精神等都产生了积极影响和促进作用，已经逐步使一个先进人物发展成为一个群体典型，使一个平凡英雄的魅力转变成为建设银行窗口服务与营销的形象品牌。
实践表明，以创建“向党工作站”活动为载体，并建立与之相适应的推进机制和制度保障，是新形势下宣传推广先进典型，大力弘扬正气，改进思想政治工作，加强职业道德建设、行业风气建设和基层全面建设，推进企业文化建设，提高服务质量和经营效益，促进两个文明协调发展的一个成功尝试，值得认真总结和推广。
中共中国建设银行委员会决定，在全行系统开展向李向党同志和“向党工作站”学习的活动。广大党员干部和职工都要向他们学习，学习他们爱岗敬业、严格规范的职业精神，好学不倦、见贤思齐的学习精神，勇于探索、大胆创新的进取精神，脚踏实地、真抓实干的务实精神，心系客户、真诚服务的奉献精神，顾全大局、密切合作的团队精神。
全行各级党组织要紧密结合本单位实际，采取生动活泼、富有成效的方式方法，广泛宣传、学习李向党同志和“向党工作站”的先进事迹和经验。要把学习李向党同学习汪洋湖、王希等先进典型结合起来，同开展各类“创先争优”活动、职业道德实践活动结合起来，同树立宣传本单位的先进典型结合起来。要以先进典型为榜样，立足本职岗位，认真实践“三个代表”重要思想，深入贯彻落实《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》和《公民道德建设实施纲要》，切实加强和改进党的作风建设、职业道德建设和企业文化建设，全面提高员工队伍素质，树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的好行风，为全面贯彻《中国建设银行“十五”规划纲要》，进一步深化改革，强化管理，改进服务，提高资产质量和经营效益提供思想保证和精神动力。
二〇〇一年十一月三十日
各省、自治区、直辖市分行党委，总行直属分行党委，苏州、三峡分行党委，哈尔滨、常州培训中心党委，总行机关党委：
李向党是中国建设银行新疆维吾尔自治区分行营业部的一名普通员工，中共党员。他在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，从事临柜工作近十年来，经手办理了403000多笔业务，日均160笔，累计吸收存款5.47亿元，日均15.19万元，编制各类业务报表1600多份，无一次长款短款，无一次违纪违规，无一次客户有效投诉。他爱岗敬业，把储蓄岗位当作事业去追求，对本职工作精益求精，坚持勤学苦练，不仅掌握了娴熟的业务技能和专业知识，而且还在实践中总结出“接一、待二、招呼三”的服务模式，即在为排队的第一位客户办理业务的同时，热情接待第二位客户，招呼第三位客户，练就了“手快、嘴勤、眼亮、嗓圆、脸笑、脑记”等六种柜台服务技巧，探索出人性化服务、个性化服务、差别化服务的方式方法，使之达到艺术化服务的新境界。他自觉实践党的宗旨，全心全意为人民服务，把客户当亲人，视奉献为快乐，真诚地为每一位客户提供“热情、周到、方便、快捷、高效”的服务，赢得了广大客户的高度信任和尊敬，被人民群众誉为金融理财的好帮手、贴心人。他具有大局意识、创新意识和表率意识，每接待一位客户、每办理一笔业务、每处理一件事情，都自觉维护国家利益、人民利益和建设银行整体利益，自觉实践公民道德、职业道德，自觉把柜面服务与宣传金融知识、窗口营销有机地结合起来，努力用自己的实际行动影响、带动身边的员工，不断改善和提高服务态度、服务质量、服务效率，树立建设银行良好的行业风气和企业形象。
李向党同志是一位具有高尚的职业道德、精湛的服务技能、突出的工作业绩的好员工，是立足平凡岗位、坚持十年如一日、努力实践“三个代表”重要思想、全心全意为人民服务的好党员。他的先进事迹十分感人，可亲可敬可信可学，是贯彻落实党中央印发的《公民道德建设实施纲要》，加强社会主义道德建设，特别是建设银行系统职业道德建设的好教材。
李向党同志1996年至1999年连续4年被评为中国建设银行新疆维吾尔自治区分行营业部“十佳标兵”；1996年荣获中国建设银行储蓄先进工作者称号；1997年荣获中国建设银行新疆维吾尔自治区分行“十佳储蓄员”称号；1998年荣获新疆维吾尔自治区金融系统“青年岗位能手”称号；1999年荣获中国建设银行新疆维吾尔自治区分行“优秀员工”称号；2000年荣获全国金融系统“优秀共青团员”称号；2001年荣获中国建设银行“十大杰出青年”和“优秀共产党员”称号，全国“青年岗位能手”、全国金融系统“五一劳动奖章”等荣誉。
为了充分发挥李向党同志的榜样和示范作用，中国建设银行新疆区分行党委认真贯彻落实中央金融工委和总行党委的有关指示精神，在基层网点中全面开展创建“向党工作站”活动，以“服务大众，奉献真诚，全心全意为人民服务”为宗旨，以集内部管理、优质服务、市场营销、经营效益于一体为特征，逐步形成了一套评审、督导、考核、奖励、管理等具体措施和办法，建立了相应的激励约束机制，坚持把先进性与广泛性、思想教育与政策导向、原则要求与具体规范、精神鼓励与适当的物质奖励、社会效益与经济效益等有机地结合起来，充分调动基层负责人和广大员工学习李向党，争创先进的积极性、主动性和创造性。先后有17个窗口服务单位被评为“向党工作站”，有一批员工成为“向党工作站”成员和“向党标兵”。通过开展创建“向党工作站”活动，对于提高员工队伍素质，加强职业道德建设，规范基层管理，提升服务水平，提高经营效益，弘扬企业精神等都产生了积极影响和促进作用，已经逐步使一个先进人物发展成为一个群体典型，使一个平凡英雄的魅力转变成为建设银行窗口服务与营销的形象品牌。
实践表明，以创建“向党工作站”活动为载体，并建立与之相适应的推进机制和制度保障，是新形势下宣传推广先进典型，大力弘扬正气，改进思想政治工作，加强职业道德建设、行业风气建设和基层全面建设，推进企业文化建设，提高服务质量和经营效益，促进两个文明协调发展的一个成功尝试，值得认真总结和推广。
中共中国建设银行委员会决定，在全行系统开展向李向党同志和“向党工作站”学习的活动。广大党员干部和职工都要向他们学习，学习他们爱岗敬业、严格规范的职业精神，好学不倦、见贤思齐的学习精神，勇于探索、大胆创新的进取精神，脚踏实地、真抓实干的务实精神，心系客户、真诚服务的奉献精神，顾全大局、密切合作的团队精神。
全行各级党组织要紧密结合本单位实际，采取生动活泼、富有成效的方式方法，广泛宣传、学习李向党同志和“向党工作站”的先进事迹和经验。要把学习李向党同学习汪洋湖、王希等先进典型结合起来，同开展各类“创先争优”活动、职业道德实践活动结合起来，同树立宣传本单位的先进典型结合起来。要以先进典型为榜样，立足本职岗位，认真实践“三个代表”重要思想，深入贯彻落实《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》和《公民道德建设实施纲要》，切实加强和改进党的作风建设、职业道德建设和企业文化建设，全面提高员工队伍素质，树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的好行风，为全面贯彻《中国建设银行“十五”规划纲要》，进一步深化改革，强化管理，改进服务，提高资产质量和经营效益提供思想保证和精神动力。
二〇〇一年十一月三十日
知识出处
《李向党和“向党工作站”》
出版者：新疆人民出版社
出版地：2002
李向党为中国建设银行新疆维吾尔自治区分行营业部员工，本书介绍了李向党同志的先进模范事迹以及各地学习李向党同志的新闻报道、文章等。
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