新疆维吾尔自治区图书馆

营业网点基本标准：营业网点环境整洁、明亮；提供完善、便利的设施，如设置安全警示、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌、具有防伪功能的点（验）钞机等；在营业窗口或客户填单台有单据填写范例，且书写整齐规范；各类业务宣传折页整齐摆放在客户填单台或放置在折页架，以方便客户随时取阅；提供舒适、周到的服务，如提供客户书写用具，放置尽可能充足的座位，在网点内提供饮水设备等。在营业网点配备完备的安全保障设施；营业网点应有明显的对外营业时间标识。营业及办公场所力求“五净三无”，即地面净、桌面净、玻璃净、门前净、墙壁净，无卫生死角、无乱堆乱放物品、无过时的张贴。
  网点标牌和标识：制定营业网点视觉形象标准，社标、社名、营业时间等标识牌规范统一。在规定位置悬挂营业执照、金融经营许可证等证照。在合适位置设置安全提示。
  金融信息及营销材料：营业网点及时向客户提供准确的利率、服务价格等公示信息。各种公告、海报、折页等宣传资料要符合有关规定，并及时更新。
  网点功能分区设置：根据营业网点实际情况合理设置功能分区。设置现金区、非现金区、自助服务区、高端客户服务区和等候区等区域。自助服务区内公示自助设备名称、操作使用说明、受理外卡等中英文对照服务信息；自助机具界面应显示安全提示和24小时服务电话。