新疆维吾尔自治区图书馆

（一）制度建设
  市联社在信息化建设中，在引进先进科学技术的同时，引进先进的管理理念和管理经验。在自治区联社领导下，结合本联社的实际情况，先后制定出台一系列管理制度，主要有：《塔城市农村信用社计算机系统管理实施细则》《塔城市农村信用合作联社计算机中心机房管理办法》《塔城市农村信用合作联社电子设备操作规程》《机房基本制度》《计算机系统运行规范》《中心机房行为守则》《保障应急方案》等。通过较为规范的规章制度，对全体科技人员在科技管理方面灌输一种制度管理理念，对科技工作开展、科技工作检查、科技工作考核等科技服务工作，建立起一整套标准要求，规范科技人员的服务操作流程，面向一线柜台和网点，将服务力求做得更好。对科技人员本身从行为举止到岗位职责进一步明确，在系统管理、设备管理、网络管理等科技服务方面有制度的约束，保证科技工作顺利开展。较为规范的规章制度，对全体员工是一种强大的约束机制，一方面使各类业务人员在自身工作中做到有章可循，使各项操作能更规范化；另一方面使广大员工也能自觉遵守各项规章制度，加强内控机制，对自动化系统安全运营起到强有力的保障作用。
  （二）应急演练
  为确保计算机系统及网络安全、高效运行，信用社各项业务顺利开展，确保正确高效地处置计算机系统及网络系统面临的突发事件，进一步提高计算机系统及网络系统应对危机的处置能力，防范风险，保障辖内联社系统网络设备正常使用，提高塔城地区科技分中心工作人员应急处置能力，检测各运营线路、设备及备用线路、备用设备的性能，塔城地区农村信用社科技分中心于2010年4月10日19∶30至23∶00时进行一次应急演练。
  根据《新疆维吾尔自治区农村信用社科技分中心管理办法》，此次演练计划上报联社主管领导、自治区农村信用社科技中心审批，并制订较为完备的应急演练方案。在上级部门及领导同意后按计划实施。在演练之前已对所辖各网点和托管机房的路由器配置文件、版本文件做备份；对重要的数据库表文件做备份；对所辖各联社的信贷系统数据做备份；对小机硬盘做备份。所有备份数据异地保存。在应急演练前两天对所辖县联社所有网点下发了应急演练通知，并在应急演练前一小时再次对未轧账的网点做电话通知，确保在应急演练时所辖所有网点都处于正常轧账状态。演练准时有序进行。
  在联社主管领导高度重视和自治区联社科技中心的指导帮助下，塔城地区科技分中心人员对此次演练做周密细致的准备工作，使得此次演练能够得到顺利进行并取得圆满成功。通过此次演练，对网络系统和硬件的备品备件进行全面测试，对演练过程中发现的问题和不足之处进行认真总结，并得到及时提高。使分中心工作人员对网络系统、硬件系统和备品备件有更全面的了解，更熟练地掌握应急方案流程，提高处理突发事件的应急处置能力，更加有效地保障信息系统安全高效地运行，确保各项业务的健康发展。
  （三）安全检查
  市联社科技部根据《关于加强重要时期新疆农村信用社信息系统安全稳定运行保障工作的通知》《新疆维吾尔自治区农村信用社科技部门自律监管实施细则》《新疆维吾尔自治区农村信用社科技分中心管理办法（试行）》《科技分中心职责》等文件精神，制定自律监管和检查巡检制度，决定每季度全面巡检一次，并认真实施。在2012年按季度对全辖进行巡检4次。市联社科技部承担着塔城地区所辖塔城市联社、额敏县联社、裕民县联社、托里县联社与和布克赛尔县联社的科技服务、技术支持、网络规划管理及运行保障等工作。每次巡检，对上述5家联社所辖45个营业网点网络运营情况进行全面检查。从托管机房的环境、主要设备到线路运行、电源、发电机配备等进行检查，检查面达100%。同时，对全辖计算机及其他电子设备的运行日志、记录、文件、档案等也进行了全面查看，还在现场征询并听取一些操作人员在实际操作中的意见和建议，针对所发现的问题及时采取相应措施，及时把安全隐患消灭在萌芽状态。每次巡检后，联社科技部都及时作出《自律监管及巡检报告》，将巡检情况、发现问题、尚待解决的问题等详细记述，提供给上级科技中心及所辖市、县联社领导。对检查中发现的一些科技部门本身无法解决的问题及一些整改建议及时向领导反映，以便使一些安全问题尽快得以解决。
  （四）日常维护
  确保计算机系统及网络系统的正常、安全运行，要依靠科技人员及全体员工的共同努力。在日常工作中，科技人员尽自己的力量积极快速解决计算机系统及网络故障。对于网络信号差、经常掉线或其他原因造成的网络不通，科技人员在排除了自身设备有故障的前提下，能够积极与电信部门协商，解决线路质量问题，保证营业系统正常运转。科技人员无论节假日还是周末休息日，电话24小时都在开机状态，针对突发的计算机系统及网络问题都及时有效地进行处理，经常加班加点，哪里有问题就到哪里解决。塔城市联社科技部，一方面，通过对科技人员的言传身教，不断提高所辖员工的科学技术知识及操作技能，为各系统的正常运营打下良好的基础；另一方面，通过各联社领导，在所辖各网点都配备了1名通过培训的、掌握基本设备管理和维护技能、具备一些基础科技知识的员工，负责本网点日常设备管理工作，如设备检查、故障报告、情况反馈等，停电时启动发电机，线路故障时启用电话拨号备份等工作。在遇到停电、通信中断、业务异常、设备故障、网络连接异常、密码丢失等应急情况，也可协助网点领导做些简单的应急响应，为故障处理创造条件，减少故障危害。