中卫市图书馆

针对当前市区物业管理的现状，市人民政府制定了物业管理的5大任务：规范物业管理服务行为；整治居住环境，创建优秀物业管理小区；强化业主委员会职能，增强业主对物业管理的支持和监督；规范物业服务收费行为， 作好行业和市场的引导工作；公开选聘物业企业，提高物业服务覆盖率。具体可以用以下几个关键词概括：建立考核机制：今年建立物业企业考核机制，加强对物业企业的检查和监督，提高业主满意率。完善物业企业信用信息系统建设，严格物业企业资质动态管理，加大对物业服务行为的考核力度，规范物业企业的经营行为。 争取使业主满意率达到相应服务等级要求，一级服务80%，二级服务75 %，三级服务70% 。
  创先评优：今年将加大对行业的管理、监督、检査力度，以优秀示范为引领，在树立亮点和学习典范，引导行业服务向更高的标准迈进。通过开展创先评优活动，指导和创建优秀物业企业、最佳住宅小区，促使物业服务水平更上新台阶。
  人员培训：加强从业人员的培训管理，提高我市物业行业从业人员的素质，保证物业服务质量，建立从业人员考核制度，从业人员的管理实现全部备案；开展物业从业人员的培训不少于2 次，其中对从事物业管理专业人员的培训每年不少于1次，专项培训每年不少于2次。
  综合整治：今年将实施旧小区改造，清理私搭乱建，整顿环境秩序，实施高起点、高标准的规范化物业管理，切实改善居民生活环境；会同规划和建设部门联合办公，拆除小区内违章建筑，将擅自占用的公共资源退还广大居民；继续完善小区配套服务设施，为居民提供更多的便利；加大绿化力度，扩大绿化覆盖面积，美化小区环境；对小区内乱堆乱放、游商散贩、车辆随意停放进行综合整治，保持良好的公共秩序。
  业主委员会：今年将加大对业主大会、业主委员会的指导、监督力度，提高业主委员会履行职能的能力，帮助业主委员会建立对物业企业履行服务合同的监督机制。加强业主委员会日常工作的指导。对具备条件的住宅小区指导成立业主大会，选举产生业主委员会。
  政府指导价与市场价结合： 今年将提升物业企业的物业服务质量，加大普通住宅物业服务政府指导价推行力度。依据中卫市普通住宅小区物业服务等级评定、物业服务收费政府指导价，指导各物业企业和住宅小区完成物业服务费由政府指导价向政府指导价与市场价相结合过渡，通过强化业主委员会的工作职能，推进物业服务收费的落实；不定期对物业企业履行物业服务标准情况进行检査，要求各物业企业严格对照相应的物业服务等级提供服务；推行物业服务的招标投标工作，新建住宅项目全部进行前期物业管理招标。
  住宅专项维修资金：加大住宅专项维修资金的收缴和管理力度， 改变住宅专项维修资金收缴方式， 由原来开发企业代收转变为由建设主管部门收缴，专项资金，专户存储，专款专用，制定住宅专项维修资金使用程序、监督机制、资金支持和使用范围等。
  签订前期物业合同：本着一个物业管理区域由一个物业公司进行服务的原则，2009年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要全部签订《前期物业管理合同》 和《业主临时公约》。
  选聘物业企业：通过公开招投标方式选聘有资质、实力强、信誉好的物业企业，实施等级物业服务。业主委员会成立后要代表业主签订物业服务合同，对单位集资建设的已形成住宅小区或小规模住宅小区实行分类管理，达到物业服务条件的，及时成立业主大会，选举产生业主委员会，招标选聘物业服务企业，签订物业服务合同，实施规范的物业服务， 建立长效管理机制。
  组建物业服务队：对于暂时不具备市场化物业服务条件的， 由镇社区办和居（村）委会承担服务管理责任，年内完成物业服务队伍组建，落实以保洁、保绿、 保安为主要内容的基础性管理服务，并逐步向规范化物业服务过渡。
  业主自治：对基础条件比较差或业主不接受物业服务的旧住宅小区，组织业主实行自治管理。