中卫市图书馆

中卫市浩天电子科贸有限责任公司30岁的女经理赵娟精明能干。她不仅是丈夫眼中的好妻子，更是员工崇拜的女强人。为什么丈夫和员工对她如此敬重？记者在和赵娟夫妻两人的交谈中得到些许答案。
  赵娟是固原人，9年前为了一段美好的姻缘来到中卫，与中卫年轻小伙张涛组建了一个小家庭，两人共同为美好的生活打拼。但要强的赵娟并不想成为一个传统的家庭妇女，她决心要自己干出一番事业，为丈夫减轻压力。一次偶然的机会，赵娟来到中卫逸兴大酒店工作，短短3 个月她就被提拔为该店大堂副理， 再后来又被提升为前厅部经理。
  当时，她丈夫也搞起了工程， 开办了一家电子科贸公司，主要经营电子产品、计算机、打印机和各种办公设备等。因为要兼顾工程，丈夫开始动员妻子赵娟辞去酒店的工作，接手公司。面对蒸蒸日上的事业和丈夫的恳求，赵娟最终下定决心经营公司。
  万事开头难，刚开始接手公司时，赵娟遇到了一系列问题：技术人员短缺、业务量少……公司一度处于低谷。赵娟并未因此退缩，而是变压力为动力，为公司发展冥思苦想。
  赵娟说，公司的转机是从一笔大的订单开始的。当时市区某单位在该公司预订了一批商用电脑，电脑到位后，赵娟就带领员工为该单位安装。在看到桌子上摆放的旧电脑布满灰尘时，赵娟迅速率领员工为旧电脑除尘保养， 并将其摆放到指定位置。他们这种高效率、高质量的工作得到了客户的高度肯定。
  2008年5月，为了给高三学生提供良好的教学条件，中卫一中准备安装14套多媒体教学设备，赵娟的公司以价格低的优势中标。为了不影响学生正常上课，该公司员工每天晚上23时后开始工作到次日凌晨5 时，每天完工后又往返于该校5楼和 1楼整理材料和工具。在工作量繁重和工作时间错乱的情况下，赵娟同员工不但没有延迟工期，反而比学校要求的时间提前了6天。
  无数知名成功企业的鲜活例子，让赵娟深知“服务质量”的重要性，所以她坚持把“诚信合作、用心服务”作为公司的服务宗旨，现已发展了80多家业务客户，与多家行政事业单位、知名企业建立了良好的为更好地管理公司，赵娟每天组织员工进行业务学习，并经常进行演讲比赛，以锻炼员工表达能力和交际沟通能力，同时，为员工佩戴统一的工号牌和服装……赵娟把自己在酒店工作积累的经验更好地运用到公司中。甚至怎样处理人际关系，初次见客户应该说什么话，工作中用哪些礼貌用语和服务用语，她都对员工进行了培训。
  在工作中，赵娟对员工要求严格，生活中她又扮演了一位热心好大姐的角色。员工家有困难需要借钱，她从不拒绝；员工家属生病住院，她亲自前去看望；员工过生日， 她操持。现在，赵娟手下员工的工资是同行中最高的。赵娟说：“我们店里的小伙子多，他们以后还要成家养家，得为他们着想，想办法让他们的待遇更好一些，让他们有个盼头。”