中卫市图书馆

在忙碌中，在奋进中，中国联通中卫分公司已满两周岁了。伴随着一系列成绩的取得和诸多亮点的呈现，行业内外许多朋友以一种惊异而又善意的目光探寻着联通中卫分公司的发展轨迹。 其实，也没什么特别，作为中国联通的一个小单元，中卫分公司的血液里自然也流淌着中国联通十多年来在国内外市场竞争中凝聚而成的“竞争、创新、诚信、激情”的文化特质。只不过，在传承这一优良基因之外，中卫分公司更多地注重健康清纯的企业文化渗透、注重和谐向上的团队精神培植、 注重真诚人性的服务品质塑造。 有道是“没有大海，高山不会壮美；没有文化，企业不会辉煌”。中卫分公司在团结和谐的气氛中不断完善，以“助部属成长为己任”的领导班子搭建起了一个互动共进的团队，并为这个团队导入了一种积极、 健康的公司文化。他们立足于帮助每位员工找到自己的位置，帮助他们学会成功的职场处世技巧，营造了一种宽松、自主、进取、向上的工作氛围。 公司领导者深谙“水桶理论”，看重的是团队的整体进步。为了有效增强整体综合竞争实力，两年来，公司有计划、有步骤地进行着“纳苗”和“育苗”。他们通过读研深造或出国学习等途径，不断自我完善，同时用一颗高洁、宽厚的爱心尽可能地为部属创造、 提供形式多样的学习受训机会，努力打造一个善于学习的团队。给员工提供的别具一格的“拓展训练”就让人感到不枉在联通中卫分公司效力一场。通过一些立体的培训， 不仅有效提升了员工个人综合素质更强化了团结协作意识，使整个公司即使处在弱势之下，也敢于竞争，善于竞争，从而使各项业务实现了快速增长，在部分地域的市场份额已超过了竞争对手。 与其他公司一样，中卫分公司也在不断完善规章，改进流程,加强内控,努力闭合服务环节。然而，规章制度只能规定员工的工作时间和劳动纪律,却不能控制员工的工作状态。为了能让员工用“心”来做事，公司注重真诚人性服务品质的挖潜和再现。无论是员工在危难之时，领导第一时间到场安慰； 还是对员工自身职业生涯规划的关怀……点点滴滴，员工都感到了一种归属感、一种被认可、被尊重的满足感。可以说，两年来， 在某种程度上，员工的工作状态和服务心态得到了一定的净化和升华，有效调动了每位员工的积极性，一些员工身兼数职，甚至超负荷运转也毫无怨言。当你见到欠费换号用户能主动来补缴话费时；当你听到客户主动拨电话向你“汇报”他所在村落的信号情况以及他周边的话机需求时……请不必惊奇， 因为中卫分公司的服务者已赋予了客服关系新的意义——视客户为朋友！正是中卫分公司的时空里洋溢着更多的人性化经营方式和艺术化管理方式，正是公司领导以一种欣赏的心态看员工，才使公司有了敢于担当的团队，在“春风行动”、“百日竞赛”、“夏日激情”、“商旅卡”、“C计划”等一系列营销活动中亮点频出，取得了一系列骄人的成绩。 联通人在创新中、在诚信中、在竞争中， •曾经使香山酒业一卡走遍全国、使C网发展位居全区之首、使商旅卡投放独占鳌头、 使服务进入全国明星行列……相信，联通人今后定会继续用微笑的脸庞面对生活，用崇敬的心情对待工作，用宽容的心境对待伙伴，用真诚的心灵对待客户，把服务做成一道风景，为中卫市经济发展增添一笔和谐而又亮丽的色彩。