银川市图书馆

7月11日至12日，往返银川至北京的77次、78次列车，因京包线集宁至呼和浩特之间发生洪水，两列车分别在十八台站和呼和浩特站受阻停留10多个小时。担当乘务的银川客运段北京车队第六包乘组和第一包乘组，在列车受阻线路无法开通恢复运行的情况下，为解决旅客的饮水和用餐，他们积极与当地铁路部门取得联系，及时给列车补水，补餐料。长时间地等待，部分旅客情绪不稳，乘务员不厌其烦地解答旅客的询问，列车广播也安排曲艺、音乐等节目以调解旅行生活，同时列车乘务员与乘警、旅客治安客安全。经过努力，乘坐两趟列车的两千多名旅客及七百多件行包平安地到达了目的地。