银川市图书馆

两位女大学生去超市购物时，被保安无端怀疑并要求验包，两位女大学生在据理力争之时竟被保安反问：你懂什么叫人格女大学生誓向商家“讨”人格。整整7天了，重庆师范学院两位女大学生还在为讨还自已的人格而奔走。7月1日，“重师”中文系两名女生周鸣和胡蓓一块到家乐福江北金观音店购物，结帐后在店门口被两位女士拦住，自称是商场的“便衣保安”，怀疑二人背包里有未付帐的商品，需搜包检查。由于俩保安没出示证件，又在大庭广众下提出要求，引起两女生反感，拒绝接受检査，并要求对方出示证件，拿出“包里有未付账商品”的证据。此时，围观顾客很多，俩女生非常难堪。觉得自尊心受到伤害的胡蓓对俩保安说:“你这样做，侵犯了我们的人格。”话刚出口，却被俩保安反问:“你懂什么叫人格？”因围观的顾客越来越多，僵持了15分钟后，俩女生迫于公众环境的压力，只好打开背包：里面没有任何从商场带出的商品。俩保安一怔，才说了声“对不起”。带着满腔委屈，俩女生在商场意见簿写下此事的详细经过，要求商场査清事实后作出合理解释并书面道歉。7月3日，俩女生再次来到商场,保卫处经理唐斌接见她俩后称，顾客“意见”已被人撕掉，详细情况还需调査。并对保安工作中的失误深表歉意，但不愿向俩女生作书面道歉。直到7月7日，俩女生仍未讨得商场的书面道歉。“家乐福”经理助理姜明忠在接受记者采访时说：“对此事的发生，我们深表遗憾。”她表示，保安的处理方法确有不妥之处，以后要加强提高员工的工作技巧。但她同时声称,“家乐福若以书面形式向顾客道歉，涉及到语言文字的不同（该商场为外资企业），至今还无先例。”