银川市图书馆 皮鞋虽小消协依法维权
| 内容出处： | 《银川晚报》 报纸 |
| 唯一号： | 310120020220005043 |
| 颗粒名称： | 皮鞋虽小消协依法维权 |
| 分类号： | D912.294 |
| 摘要： | 银川消费者林某，购白皮鞋发现开胶，没过几天又发现鞋跟与底断裂，无法穿着。经过消协的努力，终使问题得以圆满解决。消费者林某十分满意，连声向消协的工作人员道谢。并说：“一双鞋虽小，但消协工作人员依法维护消费者权益的认真态度却令人感动。” |
| 关键词： | 消费者权益保护法：工商行政管理 |
内容
银川消费者林某，于 5月20日在银川商城购得白皮鞋一双，售价120元，穿后4天发现开胶， 没过几天又发现鞋跟与底断裂，无法穿着。遂找售鞋的摊主，摊主先只答应给修，林某认为这鞋不是修修就能恢复原状的，表示不同意。摊主又说给退一部分钱，林某认为这样仍不合适，因为此鞋已无法修复。此时，摊主遂板起面孔扬言：“你爱告哪去，我就是这样处理的。”林某见摊主态度蛮横，无法解决，遂于5月29日投诉一消费者协会。 消费者协会受理此投诉后，速与摊主取得联系，对其经营态度进行了严肃的批评，并向其宣传 《消法》及鞋类三包规定与法规。终使摊主认识到：他的售后服务违反了《消法》第22条、第32条的有关规定及鞋类的三包规定。经过消协的努力，终使问题得以圆满解决。消费者林某十分满意，连声向消协的工作人员道谢。并说：“一双鞋虽小，但消协工作人员依法维护消费者权益的认真态度却令人感动。”
