银川市图书馆

“你给我打电话,我付话费”，这在许多人看来一定是异想天开。但在今天的北京，愿意为打电话者支付话费的企业越来越多。“你给我打电话，我付话费”，是北京电信近年推出的“800”受话人集中付费业务的通俗说法。这种业务的最大特点，是可以提高企业的知名度，塑造企业良好的服务形象，同时还能体现出“将困难留给自己，将方便让给客户”的企业服务宗旨。据了解，“800”业务在北京推出以来，已先后有IBM、摩托罗拉、惠普公司、北京音乐厅、海尔集团等100多家企业办理了此项业务，显示出良好的发展前景。记者在采访中还了解到，尽管北京“800”业务已渐入佳境，但办理这种业务的企业大多是外资和合资企业，中资企业只占很少部分。业内人士认为，这反映出中资企业在经营观念等方面与外资和合资企业尚有很大差距。