银川市图书馆

4月2日，一名外地来银的顾客，在展览馆花100元（原价128元）买了一条裤子，回去穿上不到一周，裤子便扒缝了。当时，买的时候，卖主说有啥问题，保证售后服务。于是，这位顾客拿着裤子来找商家，据说，商家已离银返京。她又找到组织这次展销活动的 “北京首佳京企展览服务中心”果树生经理， 果经理答应给她从别的摊位换一条裤子，再退50元钱。她在等着拿钱的当儿，不曾想却被一位不明身份的卖主,将被子砸到头上,还挠破了她的脖子，摔坏了她的眼镜，围观的一名群众看不过眼给报社打了电话。当记者赶到时，打人的业主（据“服务中心”讲）,已离银。她是北京动物园个体批发商，这次随团来银销货。在记者的协调下，“服务中心”果经理代这位批发商向顾客道了歉，并原价退赔这名顾客100元裤子钱，将摔破的眼镜原价赔偿了230元。“服务中心” 人讲，这钱“服务中心”先代打人的业主垫付，回京后，将对这名业主作出处理。这位名叫赵小燕的顾客总算讨了个公道。针对这起因退裤子，顾客无端挨打的事件，记者又追踪采访了展览馆展出科科长钱莉莉，她说，“这个’服务中心'已来银展销服装3次了，以往也有来退货换货的，我们内部都处理了。像这种展销活动，我们经常搞，不只是北京， 还有上海等其它地方的货。这些货，很难保证质量，因它价格也不稳定。展销开始时价高，临收摊时，又削价了。我们的原则是货在钱在。只要有问题，顾客拿来货，我们就处理，让顾客满意，买卖双方公平就行了。”