银川市图书馆

目前，很多服务行业为了树立企业形象，改善服务质量，纷纷向社会承诺，可承诺之后·，有的并非一诺千金，而是石沉大海。那么，贺兰县自来水公司的一些做法，也许会给我们一些启示：1998年1月27日下午两点多，当千家万户沉浸在欢乐之中，忙忙碌碌准备过春节时，贺兰县教育巷教育局办公楼附近上水管道突然破裂，一时间，满街是水，此时正值用水高峰，周围几百家用户顿时断了水，县自来水公司四名维修人员得到消息后，立即从各自家里的忙碌中抽出身来，赶到事故现场，经过近五个小时的抢修，终于修复管道，保证了周围居民春节正常用水。而四名维修工却个个成了泥人；最令居民马维奇感动的是今年2月22日，星期天夜里凌晨4点多，他家的水龙头冻裂，他抱着试试看的想法向县自来水公司求援，在这个滴水成冰的冬夜，维修工郭保军二话没说，抓起工具；蹬上自行车，冒着寒风赶到马维奇家为他修好了水龙这头O些都是贺兰县自来水公司在今年开展向社会承诺，配合“110”搞好联动践诺所做的一些平凡小事，但是在平凡中可以看出他们真正把承诺的口号变成了践诺的行动，把提高服务质量，融进了自己的工作作风之中。正像公司领导所说：我们要扎扎实实地干好工作，为全县人民吃水服务好，争取说到做到，还要做得更好。
  由于他们的爱岗敬业，承诺践诺，九七年度被贺兰县政府授予先进集体称号，并获得了重合同守信用单位的荣誉，取得了良好社会效益。任文生