银川市图书馆

银川晚报群工部； 我们是宁夏鳞叶公路工程建设指挥部的工作人员，今天写信给你们，是想借贵报一角，真诚地对银川市电信局的觥群贤、李鹏两位同志说声：你们辛苦了，谢谢你们。因办公地址迁移，我单位于今年一月下旬将一部传真电话移机到银古公路零公里处，当时负责移机的人员占用了办公楼内的一条分机线路。在两个月的使用过程中，办公人员内部联系也得使用直拨电话，既不方便也增加了费用。于是，3月25日，我们到银川市电信局业务室说明了情况，业务室的小姐们热情地接待了我们，并及时与线路维护人员联系； 线路维护人员听了我们的诉说后，马上答应第二天来解决。
  3月26日上午，春天的风沙刮得人眼睛都难睁开，可是，电信局的鳞群贤、李鹏如约而至。在我总机人员不在场的情况下，他们不厌其烦地一遍一遍寻找原分机线路而无结果，最后，他们只能从总机室往办公室拉线，三楼到一楼，他们不辞辛苦、认真负责地重新拉好了直拨电话线，试机成功后，他们才放心地离去。他们忙碌了40多分钟，没抽一支烟、没喝一口水。他们这种对客户认真负责、热情服务的态度，让我们真正感受到了电信部门良好的服务风尚。宁夏姚叶公路工程建设指挥部