银川市图书馆

有下列情况之一的，经营者对商品不实行“三包”，可以实行收费修理：1.由于用户使用或保管不当而使商品遭受损坏的。如某顾客买了一个电热宝，由于没有按说明书的要求使用发生着火，造成很大损失。经有关部门鉴定，确属顾客使用不当造成，不属产品质量问题，经营者没有实行“三包”的义务。
  2.消费者购买商品后，自行拆动商品的。如一位顾客的电视机看了不到一年不出图像了，就近去修理，打开一检查发现是显像管坏了。虽说电视机看了还不到一年，但这位消费者就此失去了包修机会。因此，消费者购买了商品不要随意拆动，否则，一旦出了问题，不好分清是谁的责任。
  3.无保修单和发票的商品。实行“三包”的商品应该有保修单，如果购买了商品后，丢失了保修单和发票就无法查对商品是否在该商店购买的，是否属于“三包”之内的项目，是否过了“三包”期，因而无法实行“三包”。
  4.保修单上填写的产品号和送修的产品号不符或有涂改的。如果消费者购买的商品上所标有的产品号与包修单的产品号不符，就无法证实该商品是否确系经营者所生产或销售，经营者也没有义务对其予以维修。若是消费者有意涂改包修单，经营者更无对此商品予以维修的责任。
  5.降价销售的“处理品”。处理品是指达不到法定质量标准，但仍有使用价值，又不影响人身安全与健康，经有关部门批准予以销售的商品。处理品是不实行“三包”的。处理品由于有某些瑕疵，已经降价出售了，所以购买了处理品的消费者没有理由再找生产或销售单位给予“三包”。