银川市图书馆

作为现代家庭的主要坐具一沙发，目前几乎为每个家庭所必备。它的种类较多，面料、样多种多样，有组合的、木式的、皮制的等等。无论是新婚嫁娶，还是乔迁之时，沙发的选择着实让大多家庭主妇们颇费心思。人们在购买沙发时，一般只注重它的样式的新潮及与家庭装饰的协调，而往往忽略了质量的优劣，更没有考虑到售后服务的信誉如何。一些大的家具城，在大做特做广告时，往住忽略了对售后服务的承诺。而消费者自身也往往在出现问题后才大呼上当。有些商家在消费者选购沙发时，笑脸相迎，好话说尽，唯恐“上帝”不买，但只要成交之后，尤其是出现质量问题之后，态度顿时来了个大转变，左推右拖，得过且过。任由“上帝”们嘴说破，腿跑断，问题始终彳得不到解决。
  有些消费者只好求助于消协。据消协人士统计，在“3.15”前后短短几天内，我市沙发投诉竟达十几起，有时一天里电话投诉沙发问题的竟有5起。这不能不引起我们消费者的注意：在选购沙发时，不要光考虑样式，更应看重沙发的质量，看重商家售后服务的质量。从事沙发行业的商家也应注意沙发的质量和售后的服务。如制作时不应用易扒缝的面料做沙发面料，不选择质次的弹簧，不要用生虫的木质材料等等。在推销商品的同时，对售后服务也应有一定的保证，如提倡上门服务，帮助搬、挪、摆置。如果双方有一文字性的契约，不但让消费者买得放心，更让消费者用得称心，才能取得良好的声誉，赢得更多的顾客。