银川市图书馆

久闻在我们居住的这座古城西隅一侧，有家市内火车站售票处。那里的服务态度不错，颇受市民的好评，《晚报》还曾专门介绍过呢！国庆刚过，领导通知我出差，于是便利用下班顺路之际，信步走进市内售票处。推开西式铁栅栏大门，里面地方不大，但显得清爽幽静。仅开的一个售票窗口前排着三四个人，挡住了售票员的身影，但时不时地从里面传出几句略带东北口音的普通话声音，温柔而不失自尊、清馨又恰到好处，颇有些中央电视台某位节目主持人的韵味，立马给人营造出一种想象的空间。一位操着浓郁的“开发话”的老广似乎为了一个什么时间问题无休止地打探，那售票员声调不高，却极有分量：“我已经告诉你了，如若不信，可以到火车站再査。”一位老妪可能耳朵太背，件事问了足有七八遍，售票员同样答复了一遍又一遍，既没有犯急，也没有在口吻上流露出过分的热情。排在我前面的是一位中年汉子，手牵一个七八岁的男孩子。汉子问：“可否用明天的卧铺票换成后天的？”答：“不可以的，卧铺票既不能换，也不能办理改晚手续，只能退票重新买，但必须到火车站去办理一这是规定。”汉子脸上露出失望的神色，长叹一声，拉起孩子欲行。那孩子却稚声嫩气地问父亲：“明天你就不能接送我上学了？”汉子无言以答，孩子便“哇”的一声放声大哭起来，使劲将爸爸往墙角里搡，仿佛只有这样爷俩才会永远离不开似的。汉子自嘲地告诉我：自己在南方打工，一年回不了几趟家，因此儿子上学后一直是由他妈妈接送，妈妈有时也顾不上，孩子就只好一个人往返，看见其他同学都有爸爸接送，儿子着实是羡慕得不得了。国庆节学校也放了假，明天复课。按原计划他明早就要上路，因此前天便托人从火车站买了票。“可是刚才南方老板打来电话告诉我再准两天假，我呢，就抱着试试看的心态来这里……”明亮的售票窗忽地腾起了一片绿荫，原来是身着海蓝绒制服的售票员站了起来，透过有机玻璃瞅着那父子俩。她年近三旬，身材高挑，五官端庄，瀑布似的头发乌黑闪亮，显出一种典雅朴素的气韵，一看就知是属于那种极具文化素养的女性。“是这样的……”女士朱唇蠕动，若有所思、不动神情地挥了下手：“那我就破一回例吧！”绝望的汉子大喜过望，眼泪都快掉下来了，迅速办妥了换票手续，甚至连声谢谢都没说，便携儿匆匆离去。“这人怎么这样？”连我都有几分看不过去了，可那售票员却又款款坐回原位，一副无动于衷的样子，好像什么也不曾发生似的，依旧一问一答，例行公事，接钱递票，绝无废话。待我正要出门之际，先前那个汉子又闯了进来，紧随其后的男孩手中捧着好大一嘟噜马奶子葡萄，连喊带叫要送给售票员。那女士透过窗口不动声色地谢绝道：“不必这样，谁遇到难处我都会帮助解决的。”那汉子不由分说，使劲将葡萄塞进狭窄的售票窗口扭头就走。很少动感情的我此时此刻不由自主地怦然心动，好多年前读过的一首诗中的几句泛起在心头。