银川市图书馆

前三月，银川地区消费者协会共受理投诉388件，共解决307件，为消费者挽回经济损失245303.16元。
  从投诉的定量分析看，质量问题仍是老大难问题，共受理319件，占投诉量的82%,而类别分析结果显示，食品和服务方面的投诉大量增加，二者已占总投诉的18.95%。
  以“办学”为名骗取钱财是一个新出现的问题。国家鼓励社会力量办学，以弥补教育经费的不足，但时下却有人严重违反国家《教育法》和社会力量办学管理规定，以营利为目的，打起社会办学的幌子到处坑蒙拐骗，干扰我区社会办学管理秩序。北京信息咨询公司宁夏分公司未经教委批准，在我区擅自招生，8月200,永宁县蒋某求学心切前往报名，缴纳报名费、中介费及床位定金1390元, 第二天赶去上课时，该公司一夜间却已是人去楼空。
  由于产品质量不过关，近半年来，对VCD的投诉量急剧上升。不少消费者花二、三千元买台VCD，用不了两个月，机子不是不读碟，就是没图像，反复修理更换，换来了经销者的冷脸，也没换得个满意的质量此期间对 VCD的投诉主要集中在小吃一条街，这足以表明，通过半年的综合治理整顿，小吃街的整体服务质量在明显提高的同时，有关部门仍应进一步对其加强管理。
  对日常用品的投诉反映较多的是食品当中存在的问题。小食品的保质期或生产日期字迹模糊，无法认定，虽有些只值几角钱，消费者也去人去信反映问题，这也说明消费者的自我保护意识已越来越强。