银川市图书馆

市公交公司根据本行业市场特点，提出了“以质量求生存、求发展”的工作思路，推动文明行业示范点创建活动深入开展。市公交公司将为乘客提供安全正点、方便、舒适的乘车环境，把优质的服务与创建文明行业示范点相结合，列入党委议事日程。从抓职工思想教育入手，公司对职工进行职业道德、法律、社会承诺服务细则、禁毒等教育,同时规定了35句服务忌语和39句文明用语。另外，公司规定班车严格执行“快二慢三”，按班正点运行，即班车从发车到终点站,快不能超过2分钟,慢不准超过3分钟。公司每月派专人上车检查、考核,使之与个人收入挂钩,从而规范了职工行为准则,增强了职工服务责任心。其次，该公司又以优质服务为主题开展了建设文明线路服务与安全“双杯”竞赛活动。为配合解放东西街文明街道建设，公司拨出专款，对车辆喷漆，更换新建站棚、站牌，并组织机关人员利用双休日进行擦洗，保证了站台清洁，站棚、车容整洁美观。同时，公司结合每年车审,检修车辆设备，保证车座、扶手齐全，使车辆完好率达98%,在文明线路建设中，司乘人员更是想乘客之所想，努力为乘客提供爱心服务,19路车通车以来,车队想方设法购置了7个药箱，线路经过单位宁夏武警医院还为每个药箱配备了常用药，受到了乘客好评。