银川市图书馆

利群工商所认真贯彻国家工商局“文明管理十条要求”，以抓好形象、执法建设为中心，本着为人民服务的宗旨，现场办公，文明执法，受到广大个体户和消费者的一致好评。今年被评为自治区文明示范所。利群工商所从形象入手抓队伍建设，要求工作人员有整洁的仪表，严谨的风纪，并通过种花种草美化办公环境，陶冶职工情操。该所下辖个体户1100多户，今年上半年，他们把对个体户的管理寓于服务之中。5月份以来，为保证兴隆商厦开业时个体户都能领到营业执照,利群所组织人员进商场现场受理开业登记、审批，随来随办，手续简便快捷，并对新转户和外地来银的个体户讲解有关政策要求，受到个体工商户的交口称赞。与此同时，他们还开展“讲诚信，反欺诈”挂红黄旗的活动，在个体户中掀起比、学、赶的热潮，评出24名“文明经营户”，对个体户树立良好的经营道德起到促进作用。为搞好文明执法，该所还从今年4月份起实行所长挂牌接待日制度，每天接待消费者投诉和咨询。截至目前，已接待消费者投诉20多起，收到了良好的社会效果。