保山市图书馆

2008年，加大旅游市场检查和整治力度，打击旅游行业中违法违规行为，规范旅游市场。开展星级饭店复核、旅行社年检、导游员年审等工作，上报审批了5家旅行社；高度重视安全工作，落实各项旅游安全措施，制定《保山市旅游业突发公共事件应急预案》，以奥运会、残奥会、省城运会、两个旅游黄金周为重点与相关部门联合组织了4次全市旅游安全大排查，确保了2008年无重特大涉旅安全责任事故发生；利用师专、电大、中专学校的教育资源，在保山电大成立了保山旅游学校，在保山中等专业学校建立了保山市旅游人才培训基地；先后举办了导游年检、旅行社年检、统计员、信息员、旅游执法、旅游车驾驶员、出租车驾驶员、导游资格证考试等培训，与劳动和社会保障局联合举办“农家乐餐厅服务员培训”等旅游从业人员培训9期，共培训各类旅游从业人员3186人次；采取以赛代训的形式举办了保山市第二届导游大赛，组织参加了云南民族村“导游大赛”并有4名选手分别获“金牌导游”、“银牌导游”和“优秀导游”称号；开展“2008保山旅游优质服务年”活动，倡导行业诚信，保障消费者的合法权益不受侵害，编制凸显人性化服务理念的《温馨提示》，用温馨的语言提醒广大旅游者签订正式旅游合同；突出增强法制意识，质监所专门收集整理了国家、省、市旅游局等相关部门出台的20个旅游法规、服务规范、安全应急预案，编印了《保山市旅游行业相关法规工作手册》，并把《手册》及《合同法》、《劳动就业促进法》两个法律文本发放给相关企业人员，在年检培训会上专题讲解了《合同法》、《劳动就业促进法》知识。