佛山市

一次，笔者到石湾忠信菜市场买肉，正为一手油腻掏钱不便发愁，卖肉师傅已热情地递过来一块干净抹布，笑笑说：「擦擦吧！」——从他的话里知道，这抹布是特意为顾客准备的。
  案板上的一块抹布，旅店客房里的一个针线包，邮局柜台前的一枝圆珠笔……生活中，这样的小事时有可见。虽是小事但对顾客提供方便，顾客记住你，也是一门生意经。就说买肉吧，一样的肉一样的标价，你会选择哪一家？结果不言而喻。也正是念的那一块抹布的情，笔者下次买肉还愿意找回那位师傅。可见，虽是「小事一桩」，却并非「无关大局」，有与没有，其实大不一样。
  然而令人遗憾的是，很多精明的生意人，不知何故在这点上却似乎显得不够精明，你到菜市场鱼肉摊前转一圈瞧瞧，「多此一举」的有几家？
  事实上，做生意当然首先讲究质与量。然而上述小事之所以不可忽视，也就在于它同样反映着卖主心中有没有顾客。于细微处见精神，由此亦可见一斑。
  大凡卖主，没有不想赢得顾客的，为此就要善于做小事乐于做小事。而象上述这类「举手之劳」，既做活了生意又方便了顾客、经济效益与社会效益两全其美。