佛山市

我市邮电事业在改革开放大潮中，着力应用现代先进科技成果，BB机、大哥大、程控电话已进入不少人家，电波飞传五洲四海，国内外的报刊信函数量亦日趋增多，忙得绿衣使者穿街入巷，他们为群众流下辛勤的汗水。成绩是毋庸置疑的，但亦有不足之处，笔者仅提如下三点，请贵报发表，以供邮局今后改进工作。
  1、报纸常有派错。我们订阅香港大公报，可送来的是香港文汇报。有几次还缺少一至八版主要新闻两大张；雨天有时污损弄湿报纸，望认真分派，力争报刊不受污损，更勿张冠李戴。
  2、有问题的电报难退。经收件单位“查无此人”要退回时，托送报信的却说不属他的责任不给带回。我们照打封套上的电话号码又不通。本单位就有一封类似的电报，从北京发来前后十天仍在我单位睡大觉，好不急煞发报人了。我们建议邮局要学工厂和商场，做好“售后服务”和“生产配套一条龙”精神。相互间搞好协作服务，使问题及早得以解决。
  3、电话坏了检修不及时。本单位的其中两台电话不通近半个月，几经催促才来修理。俗语说：“兵贵神速”，这四个字对邮电工作更具积极意义。
  普君街道办事处 黄创基
  佛山报编辑部：
  现就黄创基读者所提几点意见，谨复如下：
  一、港澳地区报刊的收订及投递不是我局承担的。这方面的问题，请持相关订报收据到收订单位查询。
  二、关于“查无此人”的电报退回问题。由于我局送报纸信件与送电报分属不同部门，信件报纸与电报在处理程序、时限上也有区别，因此，为保证电报的处理时限，故不宜由信件报纸投派人员“插手”电报处理业务。遇有“查无此人”的电报，烦请拨电话286003我们将派电报投派人员上门收取；也欢迎用户送回我局。
  三、电话故障修理不够及时是事实。个别工作人员服务欠周也会有发生。我们虚心接受读者的批评。由于电话不断增加，而维修人员未能按比例增加，因此电话排障工作不够及时这一点，恳请用户体谅。市邮电局