为消费者办实事的同济市场咨询服务台

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020230024238
颗粒名称: 为消费者办实事的同济市场咨询服务台
分类号: F126.1
摘要: 本文记述了同济市场设立咨询服务台后,通过复称和监督,有效地维护了消费者利益,解决了短称问题,并增加了市场成交量。
关键词: 同济市场 消费者 咨询服务台

内容

市同济市场是一个以街为市的简易市场,场内有固定档位166个。以前市场只设一把秆秤,让群众自我服务,短称现象时有发生,有的因短称而引起吵闹。针对这些问题,同济市场管理所一方面加强对经营者的教育和管理,并规定肉类和较高档的商品欠五克以上的,或菜和带水的鲜活商品欠十五克以上的作短称处理。另一方面建立咨询服务台加强监督,每天由一个市管员站台值班,负责用电子秤为消费者复称、计算成交额。对群众提出的问题作详尽的解答,发现问题,及时处理。同时列册登记,如有重犯,加重处罚。如一消费者在四号烧腊档买了0.75公斤烧鸭,到服务台一称,确是有0.75公斤。但值班员发现这袋烧鸭内加了一袋烧腊汁,把这袋汁水拿开,就欠150克,这是明显的短称行为。值班员马上找来档主,对其进行严肃的批评教育,责成其写检讨承认错误,并把检讨书贴在档前三天,让群众监督。同时,所还召开行业会议,用这一事例教育经营者,要求他们做到文明经营,童叟无欺。
  同济市场设立咨询服务台两个多月来,为群众复称8400人次,足秤率达99.5%,共处理短称30宗。既有效地维护了消费者利益,又有力地震慑了短称欺人者,促进了市场的购销活跃。据统计,猪肉的日成交量从原来的3000公斤,增至现在的3500公斤;牛肉的日成交量从原来的750公斤,增至现在的1000公斤;鱼日成交量从原来的1900公斤,增至现在的2300公斤。

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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