佛山市

编辑同志：
  我于去年冬在番禺市桥购买了一台万家乐热水器，买回家后便安装使用。热水器从打火、燃烧、水温都很正常，而且十分节约石油气，全家都十分满意。但是随着天气转暖，该热水器打着火后要将开火拧到三、四、五档才能正常工作。我们全家为此事犯愁，以为出了什么故障。然而，市桥没有保修点，要专门送到广州，才能解决问题，这很不方便。我抱着试试看的心情，写了一封信给万家乐公司。真没想到，在我的信发出后的第四天，万家乐公司就专门派了一位师傅登门为我检修热水器。真出乎我的意料之外。当这师傅检查之后确认为是因用水高峰时水压太低造成的，不是热水器的质量问题，并教我如何使用。我怀着感谢的心情，挽留这位热情而又有礼貌的师傅吃餐饭，但这位师傅婉言谢绝，且不收分文就告别了。在弘扬雷锋精神的今天，细想万家乐公司这种上门为顾客服务的精神，也可说是一种高尚的雷锋精神。为此，我写上此稿，以吐出我们的心声。希望通过你们向全社会宣扬这种精神。“顾客至上，信誉第一，向用户负责”的广告语言见得多了，有几家真正做到！这也是我要赞扬贵市万家乐公司的原因之一。