佛山市

佛山报群工部：
  顾客杨玉兰同志所反映我城区体育服务公司商店服务员态度差的来信，经公司派人作调查，基本符合事实。
  在我们的下属商店里发生这样的事情，是令人失望的，责任应由我们来函担。我们向顺德乐从镇供销社一行人员表示深深的歉意。对于该服务员，我们已根据实际情况给予了批评教育。他本人也保证在今后的工作中不再发生类似的事情。通过这件事，使我们发现了工作中的薄弱环节和不足，促使我们在日后的工作中吸取教训，加强对员工的职业道德教育，努力提高服务素质，使商店成为精神文明的窗口。