佛山市

最近，我们收到多封读者来信，投诉城区的一些理发店和一些个体发廊多收滥收费用。为此，近日我们派出记者走访了城区超然、锦华两家我市城区较有代表性的理发店负责人，向他们了解目前理发业的收费情况，以及他们对此的一些看法。
  据这两店的负责人介绍，目前我市城区所有国营和合作理发店的收费标准，是由市有关部门制订的。按特级、一级、二级、三级收费，这标准已从去年10月20日起开始统一实行。作为特级店的超然理发店，他们的洗、剪、吹服务收费为4元（已包括使用发乳、发胶加收0.5元，洗护发用品07元）。如果要选用进口洗护发用品，用花王牌的加收2.5元，用海飞丝牌的要加收3.5元。电发的收费是根据使用不同质量的电发水，分别按13元、15元、20元三个标准收费。（男女收费相同）。
  一级店锦华店，洗、剪、吹服k收费2.7元。选用花王牌洗护发用品加收2.5元，海飞丝牌加收3.5元。电发男女同价，根据选用不同质量电发水，从7.9元至10元不等收费。
  为了便于顾客监督主管部门要求各店要挂出价目牌营业。据上述两店负责人说，目前的确在一些理发店中存在多收滥收费现象，主要是一些合作理发店，管理上存在混乱。一些店不执行挂牌经营的规定，多收了顾客的钱。这是很不应该的。至于个体发廊，据说由于主管部门没有对他们的收费进行统一规定，该怎样收费才合理，很难说得准。
  至于顾客理个发（洗、剪、吹）特级店最高收费7.5元，一级店最高收费6.2元（按加用海飞丝牌洗护发用品收费），是不是高了呢？据他们说收费不高。因为海飞丝洗发水加护发素一瓶要几十元，而一瓶洗发水、护发素是用不到多少次的。
  那么怎样才能搞好理发服务？怎样才能解决好服务与收费之间的问题呢？今天我们刊登两篇读者来信和市城区超然、锦华两理发店负责人所介绍的情况以及他们的一些看法，供读者参考。我们欢迎广大读者来信发表意见，共同讨论。