佛山市

本月2日早上，我上班刚回到工厂，有两位不相识的男同志找我。说是来帮我解决风扇质量的，我当即高兴得跳起来。原来他们是南海县华达风扇厂的。
  事情还得从头说起：上月19日，我到城区饮食公司华丰贸易部购买了一台南海华达风扇厂生产的鸿运扇，回来后发现定时器失灵，第二天我当即拿回华丰贸易部要求更换，可是问题得不到解决，售货员叫我自己拿去维修点修理，可是我又不知维修点在哪里。这时我想到了《佛山报》，从报纸上知道报社经常为群众排难解忧，于是我5月21日写了一封信给佛山报社，希望帮忙寻找维修点，报社非常热心，把我的事向厂家反映了，这本来是件小事，没料到，厂家非常重视此事，当即由黄经理带着质检股的同志上门来了。
  黄经理一边向我道歉，一边详细了解了产品的情况，并表示，不论产品质量问题大小，都应该找出原因；尽力去改进，以逐步达到产品质量的完美。他们还说，因不知我购买的风扇型号与大小。故无法带风扇来更换，只好留下纸条，叫我到城区花园街厂的展销部更换一台新的。我的问题得到了解决。与此同时使我想到，如果商场、工厂都象华达风扇厂那样，对产品负责、对用户负责，那么消费者真是增福不少啊！