佛山市

在激烈的市场竞争中，为了打开和扩大产品销路，有的厂家往往采取“送礼开路”等手段。然而，佛山制药一厂并没有这样做，其产品销售额却能年年都有较大的上升。诀窍何在？主要是靠信誉和服务取胜。
  市制药一厂是一家老厂。他们牢固树立“药品是特殊商品”的观念，坚持“质量第一，造福人类”的办厂宗旨，认真抓好药品质量；该厂荣获国家、部、省优质奖的产品就有七种。该厂制出的药品享有一定的信誉，但也不是“皇帝女不愁嫁”。该厂供销科的同志认为，要真正取得客户的好感，一定要讲信用，守合同，热诚服务，如靠送礼拉关系，生意是做不了长久的。基于这种观点，他们注意按时交货。有时，客户由于资金周转有困难或市场供求有变化，往往要货很急。对此，该厂便组织加班加点突击生产，尽可能满足客户要求。前年秋季，市场紧缺丹参片、白灵，客户要货急，批量大。该厂除了挖掘本厂生产潜力之外，还请兄弟药厂协助加工，保证按时、按质、按量交货。
  该厂供销科对前来洽谈生意者，不论熟人还是生客，也不论生意能否做成，成交额大或小，都热诚接待，一视同仁。即使在中午体息时间找上门来，供销科的同志也立即予以办理业务。他们还帮助外来采购人员安排食宿、送货上门等。他们坚持实行产品“三包”，在出厂药品保存期限内，如出现质量问题，则由厂方包退、包换或包赔 这样，客户放心，生意做得长久。