佛山市

12月2日《佛山报》的《读者来信》栏刊登了我酒店11月9日以16元一瓶出售桂花陈酒和多收酒水费用一事。情况是这样，当时酒店刚开业，桂花陈酒进价偏高，而我们酒店在定价时也略有偏高。当听取该顾客意见后，我们于第二天即将该酒价降为12元。至于多收酒水费问题，也因酒店人员全为从外新招的，对业务尚不熟悉，错计错收，当顾客提出疑问后，们当即表示了道歉，重新计算，已退还多计部分的酒水费，时还给他们该餐费用九折优惠。今后欢迎顾客多提宝贵意见。