“1315”服务态度令人发指

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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020230006907
颗粒名称: “1315”服务态度令人发指
分类号: F719
摘要: 本文记述了一名外省人来到禅城工作,但还未学会本地话。在玫瑰商场购物时,他向一位1315号售货员请求帮忙拿一条白色高尔夫短裤,但遭到了售货员的不礼貌拒绝“我唔知”。作者认为售货员的态度恶劣,缺乏职责意识,令人感到不满。
关键词: 佛山市 笔者 服务态度

内容

笔者是外省人,来禅工作后还没有学会本地话。本月16日晚上到玫瑰商场购物,遇到一件不愉快的事。在商场二楼“运动服装”柜台,我看好了货,向一位闲着的1315号售货员说:“请帮我拿一条白色高尔夫短裤。”谁知这位售货员却面带愠色,把手一挥,抛出一句硬梆梆的广东话“我唔知!”
  怪哉!这句“我唔知”要说明什么问题?听不懂普通话?“还是不知道她所服务的柜台有哪些商品?如果听不懂普通话,为何不再问一下顾客?不知自己的柜台有哪些商品,为什么不熟悉熟悉,售货员的职责哪里去了?如果都不是,那为什么给顾客脸色看?如此恶劣服务态度,实在令人发指!

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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