顾客之家——升平百货商店

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020230004979
颗粒名称: 顾客之家——升平百货商店
分类号: F721
摘要: 本文反映了投稿者在购买多功能电子计算器时遇到的问题和受到不满意的态度,但在升平百货商店的文具用品柜台遇到了细心的522号售货员,他为投稿者提供了详细的介绍和示范,并对购买后的使用问题给予了耐心解答和建议,给投稿者留下了良好的印象。
关键词: 购物体验 售货员 顾客服务

内容

我为购买一部多功能电子计算器,跑了城区的五大商场,每当向售货员问起计算器的功能时,不是不懂就是叫“自己看说明”有的还说:“不买就别看那么久”,他们这种不负责态度颇叫人失望,为此事既伤脑筋又心急,因为我是买来考试用的。
  上月17日中午,我皱着眉头来到了升平百货商店文具用品柜台,接待我的是522号售货员,他对柜台内的几种不同牌子的多功能计算器进行了——介绍,提供了选择意见,还给我做了使用示范,但我仍然下不了决心,最后表示暂不买了,可我心里忐忑不安,因费了售货员不少心神,也耽误了时间,没想到522号售货员不但没有丝毫怨言,还建议我回去了解清楚再选购,以免买后不适用。他那种想顾客所想的精神令我十分感动,虽然没购到计算器,但我领略了“升平百货商店是顾客知己”的含意,心里暖烘烘的。
  多功能电子计算器非买不可,回去后我向同学作了了解,当天的黄昏,我再度到升平文具台,这时522号售货员迎上来,热情地招呼,我购机后,因说明书全部是英文,我看不懂,他又耐心地说明了使用应注意的事项,并建议我参阅《家用电器五百问》一书中关于计算器使用与保养部分。他那种顾客至上,处处为顾客着想的精神至今我还未忘怀,升乎百货商店,不愧为顾客之家。

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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