佛山市

城区公用电话亭的硬币兑换问题，在话亭启用之初我们就作了安排，请话亭就近的摊档、店铺或自行车保管站兼办，并按其负责的话亭收入的20％付给酬金。我们则定期向他们提供五分硬币，为其制发了“硬币兑换点”的塑料标志牌，话亭内也标有硬币兑换点名称。在大多数认真负责的兑换点的支持、努力下，话亭启用之初，兑换硬币还算比较方便。
  但是，为什么近来群众兑换硬币有时感到不便呢？
  一是由于话亭的屡遭破坏和亭内硬币兑换点标志的被毁，群众使用的不便造成话亭收入的急剧下降，兑换点的实惠也随之大减。而鉴于邮电部门办话亭是亏本生意，不可能再加酬金；况在目前一个话亭月收入最高者仅I0多元，即使把收入尽予，也是难于提高兑换人员的积极性的。因此，一些兑换点明明有硬币也懒于兑换了。
  二是近日以来，出于维护国家、企业信誉，护我们不得不被迫撤销了一些硬币兑换点。这些兑换点有时难人所急，乘机勒索，兑一个五分硬币非要交7分、8分甚至一角多钱的纸币，且还出言不确，造成群众以为是“邮电局规定”的错觉。对此，我们曾多次派员劝止。在工作无效的情况下，我们只好撤销了这样的兑换点，新物色的兑换点未确定，工作接不上，自然会出现换硬币难的现象。要改善目前的这种状况，首先社会各方要认识到：公用话亭是服务性的公益事业，需要社会各方支持才能办好。群众要自觉爱护话亭设施，提高其通话率，增加兑换点的收入，以保护兑换点的积极性。其次，兑换点要本着为社会服务和方便群众出发，积极、热情，不搞高价兑换，同时也希望各储蓄所、商场、店铺能热情地为群众服务；当然，邮电部门应主动努力，竭尽所能，把这项社会公益之事办好。