佛山市

心态之一：社会风传装电话难，“不托人，不花钱，不上供办不成事”，造成用户心理负担。原因主要还是供需矛盾尖锐，用户对装、拆、移电话的正常渠道不了解，还有社会不良风气和个别邮电入员造成的恶劣影响。于是，有人就到处打听门路，烧香拜佛。有人“诚心诚意”地请吃，装机后，别人问到时，却又大肆渲染。还有人违心地请吃，装机后，便破口大骂邮电局腐败。甚至有人故意设圈套，拉人下水，把钱或物硬塞给职工，反过来又去申告邮电高的人吃请受贿，说什么：“你们的人得了我的好处费，必须立即给我装上电话！”
  心态之二：有人担心得罪邮电局，怕将来电话不好用，造成人为的阻断或维修、移机时受刁难。邮电局讲：“这担心没必要，我们装机和维修是两班人。”“要是两班人勾结起来怎办？”“那还有领导，有保卫、业务监督的人呢！”但用户硬是不信，还有人对“金钱万能”坚信不移，执意要花大价钱买个快。
  心态之三：人们对一些正常的、正当的东西似乎不大容易相信，不那么好接受？而对那些有失偏颇的传闻或不太正当的手法，往往容易相信，似乎热衷于接受。有人询问：自己装不上电话该托哪个部门？托谁可以办事？邮电局说局里有纪律、有程序，事情完全可以按规定办但还有人埂是不相信，非要“东碰西撞”不可。