佛山市

我市用户委员会积极为消费者排忧解难，受到群众称赞。一年来，共收到投诉信件148封，其中反映产品质量的129封，反映服务质量的13封，建筑质量1封，物价的5封；上门投诉的38人次。基本坚持了件件有着落，处理率达85％以上。通过受理用户投诉，促进了产品和商品质量的提高。据初步统计挽回顾客损失达10万多元。
  为进一步维护消费者利益，该会先后组织了113人次对市区164家次商场（店）抽检了586种商品，查出假茅台酒941箱，共11292支。同时查封了一批不合格的食品饮料，有效地把住了产品质量关。
  此外，对全市的工业产品质量级别进行过普查，共查了1008个企业。在3177个产品中，执行国际标准的产品86种，执行国家标准的有829种，执行部颁标准（专业标准）的有1052种，执行省级地方标准的产品354种，执行市级地方标准197种，执行厂级企业标准的产品513种，还有146种产品无标准生产。通过调查，初步摸清了我市工业产品在执行标准上存在的问题。使产品更新换代，对加速标准化建设起到了积极的促进作用，受到群众的称赞。