佛山市

在日常生活中，人们难免会遇到气不顺的时候。气头之上，很可能要说一些过激的“牢骚话”。就拿眼下来说吧，尽管各方面的工作比前些年要妤得多，但由于党风和社会风气还没有得到根本端正，有些群众生活等方面的问题一下子难以全部解决。于是乎，有的人听着、看着，遇到某些不顺心、看不惯的事情，就会发起牢骚。所以，对各级领导干部来说，如何正视这些“牢骚话”，确实也有个涵养和水平问题。
  然而，我们有的领导同志却听不得一句“牢骚话”。他们往往将发牢骚的群众与调皮捣蛋违纪人员一视同仁，对其不是“戴眼革”，就是“穿小鞋”，致使群众不敢讲实话、吐真言，干群关系日益紧张。须知，群众的“牢骚话”，一般都能从不同侧面反映了我们工作中的弊端，反映了大家的呼声与要求。发牢骚的群众在气头上虽然言语有所过激，但毕竞“忠言逆耳利于行”。因此，身为领导者当听了群众的“牢骚话”之后，首先自己的头脑要冷静下来，将其进行逐一筛选，心平气和地想一想，我们到底在哪些地方做了错事，群众生活等方面急需解决的问题落实了没有？在深入调查研究的基础上，对症下药。即使个别对改革、开放缺乏全面理解的，也要作耐心地解释疏导。这才是密切干群关系、切实改进工作作风之上策。