优质服务之春风吹拂了顾客的心

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020220033265
颗粒名称: 优质服务之春风吹拂了顾客的心
分类号: G210
摘要: 1987年10月28日,佛山报刊登了笔者买车锁的故事,幷希望各行业的市民都为把佛山建成“首文之市”添砖加瓦。
关键词: 佛山报 车锁 添砖加瓦

内容

前不久。我在福宁百货商店购买金狮牌24英寸自行车一辆,“51型”自行车锁一把,本月上旬的一天,我骑车出门办事,当我把车放好上锁的时候,发现车锁坏了,只好骑车回家。懊丧之余,感到十分可惜,、才买了一个多月的车锁从此就不能再用了,对生产质量这样差的车锁厂感到十分不满。想向生产厂投诉,但锁上只有商标牌子而没有厂名,复想向销售商店投诉,家人劝我,不要白费精力,自认倒霉,再买一把算了。但我还是抱着试试看的心情向原购买的商店福宁百货商店写了一封信。孰不知,信发出后第二天,喜降福音,福宁百货商店经理亲自给我打来电话,他首先是表示歉意,接着是主动提出给予退换。当我拿到一把崭新的车锁后,兴奋之余,脑际轰鸣:“货出门不换的旧观念该更新了”!
  把佛山建成“首文之市”这是全市人民的愿望,但愿工作在各行业的市民都为此项建设添砖加瓦。
  乔平

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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