佛山市

九月五日，是石湾南国商场开业第二天，我满怀高兴地在该商场选购了一台电冰箱当时顾客满门，售货员忙得不可开交，但仍十分热情、耐心地让我选购，令我十分满意。冰箱拿回家后试用，制冷效果很好，噪音很小，但可惜温控系统失灵，冰箱不会自动恒温，压缩机整天工作不停。当时，我只好停用，怀着一线希望到石湾南国商场，得到石湾第二商业公司经理、商场经理、交电柜组长等的热情接待我讲明情况后，她们立即表示，要以「用户第一、顾客至上」为宗旨，维护顾客利益。她们叫我把冰箱送回商场，如经鉴定确属质量问题，便同意退换。结果，我于九月二十八日把冰箱送回商场鉴定后，高高兴兴地换了一台满意的冰箱。佛山制药一厂 梁兆本