佛山市

敬读《佛山报》九月十日第三版刊登读者来信，关于八月廿九日一位顾客买蘑菇被怠慢的事，本楼经理亲自了解，读者反映情况属实。检查起来这是我们对职工教育不够，因此对顾客缺乏热情，平时工作飘浮，为人民服务观点淡薄，故产生不良服务态度。我们表示对当日欲购蘑菇的顾客致以歉意。
  我们一定从这件事中吸取教训，加强对职工政治思想教育，认真搞好售货工作，改善服务态度，确立「顾客至上」的宗旨。今后希望顾客多提意见，以便不断地提高服务质最。谨此并致崇高的敬礼。