佛山市

二月下旬，我在市区玫瑰商场买了一辆梅花牌自行车，当晚骑出不远，发现漏气，于是我在自行车修理店打满气，返该商场告知情况。服务员态度很好，说如属质量问题，可考虑更换，叫我骑回去再看看。
  次日，又发现自行车中轴有问题。我把车推到商场，10 33号服务员请我另选一辆。我把新车骑至人民路口中轴又失灵了，我又骑回该门市部这位服务员让我再选一辆。第三、第四辆还是同样毛病。这时我有点为难。她便说：“这车是新结构，中轴质量可能有问题。清留个电话号码，过几天通知你，我们尽量使你满意。”
  后来，听说1033号服务员打了三次电话找我。当我去提车时，她还向我道歉。并说，如不满意可以换买别的车或者退款。她的服务态度实在值得称赞。
  （翁汝彤 卜晓华）