此种店风不可长

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020220008261
颗粒名称: 此种店风不可长
分类号: G210
摘要: 1985年4月26日佛山报登载的关于兴华商场文体用品组不良店风的读者来信和回复。
关键词: 售货员 服务态度 不良店风

内容

编辑同志:
  本月六日中午十二时许,兴华商场二楼文化用品卖球类和琴类柜台内,笔者目睹一热闹场面。有五六位男女售货员,其中一位男售货员正在用标价四百多元的进口电子琴开“个人演奏会”,另外两个售货员站在一侧欣赏。另一边,一位男售货员突然大叫“很舒服!”原来是一女售货员正在柜台内给他按摩肩膀,三个售货员在一起围观。而柜台外的顾客叫买商品之声,竟无人理睬。使人觉得奇怪的是,这种胡闹场面,竟无人干预。难道这柜台没有台长或领班人员吗?工作时间胡闹固然不对,值得一提的是四百多元的电子琴是高档商品,一旦损坏了怎么办?笔者在此柜台见售货员玩电子琴非止一次了,看来,这间佛山市规模较大的兴华商场,非下功夫整顿店风不可!
  齐景耀
  批评与反应
  佛山报社
  你社转来齐景耀同志批评我部文体用品组不良店风之事。经查,基本属实事情的发生,说明我们思想教育工作做得不够,商品管理制度不严,我们虚心接受顾客批评,除责成当事人作深刻检讨外,并扣发其当月奖金。我们还召开全部职工大会,通过此事认真吸取教训,进一步健全商品管理制度,不准在营业时间玩弄商品,同时建议商场扣发部门负责人当月奖金。兴华商场工艺部

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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