【概况】泰山,古称东岳,又名岱山、岱岳、岱宗、泰岳,为五岳之首,位于山东省中部,绵亘于泰安、济南、淄博、莱芜四市之间,东西长约200公里,南北宽约50公里。主峰玉皇顶,海拔1545米,在泰城北,北纬36°16",东经117°6'。泰山的形成经历了一个漫长而复杂的演化过程,经受了泰山运动、加里东运动、华里西运动、燕山运动和喜马拉雅运动等五次地壳运动的强烈变革,经历了太古代、元古代、古生代、中生代和新生代等5个主要地质历史阶段的改造,保留了丰富而典型的地质遗迹。泰山岩群其原岩为超基性、基性火山岩和火山质凝灰岩组成的科马提质绿岩构造,是华北地区最古老的地层,记录了自太古代以来近30亿年漫长而复杂的演化历史,是中国早前寒武纪地质研究的经典地区,泰山北侧区域被确定为华北寒武系标准剖面,在地质学史上占有重要地位。在新构造运动的影响下,泰山不仅有雄伟厚重的轮廓,而且保留有典型的断裂、褶皱、韧性剪切带、重力滑动构造以及“桶状构造"等复杂的构造遗迹。泰山以典型、完整、系统、稀有、科学的内涵,记录地球的地质历史、地质事件和形成过程,向世人展示博大精深的自然魅力,是一部地质科学的万卷丛书。泰山是一座文化名山。泰山地区是中国古代文化重要发源地之一,在五万年前的旧石器时期,泰山周围已经有人类活动的踪迹,在母系氏族社会阶段就显露出文明的曙光。在五千年前的新石器时代,泰山南麓的大汶口文化、北麓的龙山文化,不仅影响到山东,而且影响到黄河中下游的广大地区。泰山的人文景观,以古建筑和碑刻为主体。保护较好的古建筑群有22处,总建筑面积14万平方米,其最突出的特点就是对地理环境的利用,它巧妙地因自然之势,又以人工之力加强和美化自然环境。泰山存碑刻2000余处,历史久、规模大、数量多,从秦到清,历代皆有巨制,这些碑刻时代之连续性、艺术之精湛、构景之巧妙都堪称一绝,著名的有秦《泰山刻石>>、汉《衡方碑》《张迁碑》、晋《孙夫人碑》、南北朝《经石峪金刚经》、唐《纪泰山铭》、宋《青帝碑》、元《天门铭》、明《洪武碑》、清《摩崖碑》等。刻石中所包含的高韵深情与巍巍壮丽的泰山融合在一起,充分体现了中华民族自强不息的崇高精神。泰山吸引了众多的文化名人,历代诗人墨客纷至沓来,朝山览胜,赋诗撰文,留下丰富的文化精品。孔子、管仲、司马迁、张衡、诸葛亮、曹植、李白、杜甫、刘禹锡、苏东坡、欧阳修、范仲淹、王世贞、姚鼐、郭沫若等都挥笔疾书,留下浩如烟海的颂岱诗文,孔子《丘陵歌》、曹植《飞龙篇》、李白《登岱六首》、杜甫《望岳》、苏辙《灵岩寺》、姚鼐《登泰山记》等都是不朽的名篇佳作,把游人从山神崇拜中引向游览观赏、求知审美的方向。泰山风景名胜,主要分布在南起泰安古城南门(包括蒿里山、灵应宫),东南、西南以环山路为界,北到灵岩寺,总面积171平方公里,主景区面积125平方公里。根据景点分布区域,主景区又分为登天、天烛峰、桃花峪、樱桃园、玉泉寺、灵岩寺6个景区。景区内有山峰156座、崖岭138座、溪谷130余条、潭池瀑布64处,此外还有旭日东升、晚霞夕照、黄河金带、云海玉盘、雾淞雨淞、碧霞佛光等自然奇观。泰山自然风光优美、壮观,其景观特点以雄为主,"雄、奇、险、秀、幽、奥、妙”兼有。泰山属暖温带季风性气候,四季变化明显,山顶夏季平均气温为17°C,最髙气温为29°C,年平均降水量为1042.8毫米。泰山树草葱茏,鸟语花香,有植物1136种,中草药资源丰富。山上山下古树名木繁多,百年以上的古树名木有2万余株,其中有2100年前的汉柏6株、1300年前的唐槐、被誉为国宝的600年前的盆景松树"小六朝松”、500年前的望人松。山上有野生动物200余种。赤鳞鱼、鹿角菜、何首乌、苹果、板栗、核桃、山楂等土特产誉满中外。泰山被誉为"活着的世界自然遗产”。泰山与西岳华山、中岳嵩山、北岳恒山、南岳衡山合称"五岳”,而泰山以"五岳之首”"五岳独尊” 称誉古今。泰山积淀中华民族五千年的历史文明,是华夏历史文化的缩影,是中华民族的象征,是文化与自然遗产融为一体的典范。1982年,泰山被国务院公布为第一批"国家重点风景名胜区”。1987年12月,被联合国教科文组织列入中国首例、世界首批文化与自然双遗产名录。2005年9月,被国务院批准为"国家地质公园”。2006年1月,被中央文明办、建设部、国家旅游局评为"全国文明风景旅游区”;9月,在北爱尔兰举行的第二届世界地质公园大会上,获得"世界地质公园”称号;11月,泰山景区"爱护遗产、享受遗产、传承遗产”的宗旨成功入选山东省服务名牌。2007年,泰山成功入选首批"国家AAAAA级旅游景区",被中国书法协会命名为首座"中国书法名山"。2008年,泰山被山东省文化厅命名为首批"山东省文化产业示范基地",顺利通过全国文明风景旅游区全面复核。2009年,泰山AAAAA级旅游景区通过省级复核并被列入国家免检单位;"爱护遗产、享受遗产、传承遗产”的宗旨蝉联山东省服务名牌;泰山景区被评为“第十一届全运会文明服务窗口先进单位”。2010年,泰山景区被中华环保联合会、中国旅游协会景区分会授予"全国低碳旅游实验区”称号,泰山景区系统连续4年获"全市十大文明行业”称号。2011年,泰山景区通过"全国文明风景旅游区”复审,被中央文明办授予"全国文明单位”,被国家标准化管理委员会授予"首批国家级服务标准化示范单位",《泰山传说》入选第三批国家级非物质文化遗产。2012年,泰山景区被国家旅游局等六部门列入"全国文明燃香试点单位”,被国家体育总局命名为"国家级全民健身登山基地”,被授予"国家级风景名胜区保护管理执法工作优秀单位”“山东'十佳'文化旅游品牌"。2013年,被国家质检总局、国家旅游局联合授予"全国旅游服务质量标杆单位”,荣获"中国最美地质公园”"中国最令人向往的地方”、首批"中国楹联名山”"好客山东贺年会年味最浓景区”、山东省服务名牌等称号,被中央台办、国务院台办列为"国家级海峡两岸交流基地”,并列入联合国教科文组织"国际绿色名录”试点景区。2015年,泰山入围首批"中国森林氧吧”榜单。
•泰山管理•
【概况】泰山景区党工委、管委会代表市委、市政府对景区范围内的经济、行政和社会事务实行统一领导和管理。景区管委会机关设15个局室,辖红门、中天门、南天门、竹林寺、樱桃园、桃花峪、桃花源、天烛峰、玉泉寺、灵岩、巴山、虎山等12个管理区和泰山票务交通管理处、博物馆、文物店等基层单位,并统一管理辖区内1个乡(大津口乡)、13个行政村(居)、2.07万人。景区内设有泰山景区公安分局、工商分局、地税分局、国税局、1家集团公司一一东岳泰山旅游集团有限公司。全年实现进山进景点游客589.8万人,同比增长7.9%;其中进山游客455.97万人,增长9.5%。实现门票、客运、索道等收入11.6亿元,增长4%;其中进山门票收入4.5亿元,增长&9%;泰山客运安全运送游客568万人次、收入1.7亿元,增长12.1%;泰山索道安全运送游客331万人次、收入3.31亿元,增长10%。完成景区公共财政收入6.5亿元,增长7.4%;完成国库税收等收入1.97亿元,增长6.5%。
【旅游营销】抓住央视、新华社等高端主流媒体,加大宣传力度。央视《新闻联播》《新闻直播间》18次报道景区假日工作。配合英国BBC电视台在泰山拍摄大型纪录片《世界三大智慧:孔子》,分别与安徽、陕西、江苏等省级宣传文化部门和电视台联合拍摄《姚鼐登泰山记》等4部专题文化纪录片,联合山东卫视打造的泰山主题神话电视剧《石敢当之雄峙天东》收视率多次排行第一,网络点击量累计达8亿次。开展"泰山祈福保平安,文明进香添吉祥”等"泰山祈福四季会”活动,面向西北五省推介泰山文化体验游、励志游、修学游,培育恢复地方泰山香社6个,与春秋旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社、香港假日旅行社等百余家旅行社建立长期合作关系,泰山祈福游基本实现半径500公里全覆盖。适应"互联网+”发展趋势,以"山东旅游02()千家旅行社泰山会盟”为契机,整合线上线下020网络资源,推出12条定制线路,开通工行“融易购”售票平台,与携程、同程、驴妈妈等6家龙头在线运营商达成合作协议,网络售票累计突破1000万元,被新华网评选为中国"互联网+旅游”年度先行者。与新浪网签订"带着微博去旅行之泰山”网上推广协议,瞄准西北、两湖、京沪高铁沿线等重点潜力客源市场,以网页建设、移动客户端和微博推广及内广告导入等方式开展网络营销。推出百度、央视网"直播泰山”频道和泰山百度直达号手机宣传网页,创新微直播、有奖转发等微博宣传途径,做大微信公众平台,制作拍摄《泰山桃源》微电影,联合央视开展微信"摇一摇”和“云直播”活动,泰山官方微博荣获2015"泰安市网络文化传播”一等奖。与北京专业演艺公司联合推出第二届"泰山青年汇”摇滚演唱会,开展"好客山东贺年会”"文明旅游泰山行•万人签名”"从善如登”泰山道德游宣言等节庆旅游活动,吸引游客参与,取得较好效果。推动“齐鲁山水圣人”同盟促销向境外拓展,与加拿大尼亚加拉大瀑布缔结为友好公园,加快北美市场开拓步伐,与韩国文化梅地亚公司合作深化"祈愿遂愿之泰山”韩文网站宣传,省旅游局和中国旅游报推广泰山景区韩国促销经验。
【旅游文化产业】举办2015泰山东岳庙会,以"逛东岳庙会,祈平安福贯”为主题,引入华夏各民族"和合共生"主旋律,突出海峡两岸文化交流及中韩旅游商贸合作,策划开展非物质文化展示、民族歌舞表演、商品展销等12项特色文化、旅游、经贸活动,提升泰山在海内外的知名度和影响力。"泰山冠军”系列登山大奖赛纳入中国登山协会重点推介项目,举办揭幕赛和环泰山马拉松赛,专业登山运动选手扩展至20多个省(市、自治区),举办14个企业专场,吸引专业运动员及游客2.3万人,连续5年被评为"市级精品体育赛事",被省体育局评为"全民健身精品活动”。实施中华泰山成人礼面向百家旅行社、百家院校“双百”促销工程,举办香港新青年论坛、美国康州姊妹学校等境内外专场10次,吸引青少年5000人,境外客源延伸至欧美地区。抓好中华泰山封禅大典运营,提升演出品质,强化营销宣传,并策划推出首届中华泰山祈福灯会,进一步打响"登泰山保平安”品牌。
【旅游环境】以"创城迎审”为契机,突出环境卫生、景容景貌、旅游秩序、经营秩序、建设秩序5项重点整治内容,按照"城区全面达标,景区高于城区”的标准要求,累计投入8960万元,集中开展违法建设拆除、旅游环境优化等1558项整治行动,拆除乱搭乱建2.4万平方米,新划车位5000个,绿化停车场3200平方米,全面整治景区内涉及烧烤类菜品的业户18家,审核业户经营手续600户,原200旅院内脏乱差环境得到彻底整治,大津口乡在两次全市督导互评中均排名第一,迎胜市场获全市农贸市场第一名,被推选为"省级文明市场”。组织实施76项旅游基础服务设施维修维护工程,完成“旅游厕所革命”规划论证,对垃圾箱、垃圾收集中转站等设施进行全面改善提升。加大非游览线路进山香客、驴友联合查处力度,开展"四点两线”重点区域、交通秩序专项整治,严厉打击黑车野导、尾随兜售、欺客宰客、违规收费等不法行为。制订《泰山景区投诉处理规范》,健全完善“方便游客投诉、快捷高效处理、信息反馈及时”的投诉处理机制,加大调度、通报、问责力度,受理投诉案件办结率、满意率、反馈率均达100%,泰山旅游总体满意度保持在99.8%以上。健全完善旅游服务标准化体系,编制申报《旅游景区公共信息服务规范》《山岳型景区文物保护管理规范》地方标准,泰山票务交通管理处成为首批山东省旅游服务标准化单位,泰山索道图形商标成为泰安市旅游服务行业首个"中国驰名商标"。
【景区新农村建设】推进"强村固基”工程,申报市级财政补助项目7项,投资1100万元对10项工程进行重点扶持。按照"以旅促农、以旅强农、以旅联村、以旅带村”思路,大力培植“一村一品"产业发展,壮大泰山茶、螭霖鱼、四大名药、花卉苗木、林果等种植养殖业,2家农民合作社被评为市级示范社,沙岭村被评为"新农村建设工作先进集体”,列入山东省文明乡村建设试点村。13个村(居)集体经营性收入达到4466万元,5万元以上村达到100%。实施村级道路硬化亮化、农田水利、饮水安全、敬老院环境提升等民生工程,推进农村土地承包经营权确权登记颁证,健全乡村基本公共卫生服务体系,新农合参合率100%。投资800多万元对中小学环境进行改造提升,推进学校标准化建设,大津口中心小学被评为“省优秀交通安全学校”。抓好人口计生和民政事业,提高城乡最低生活保障、农村"五保”供养、优抚对象抚恤定补等标准,提升人民群众幸福指数。
2015年,作为泰山重点建设项目,恢复建成岱顶乾隆“云巢”行宫。复建后云巢既是建筑文化艺术精品,又是游览新景点 吴克欣供)
•泰山保护建设•
【概况】全面强化森林防火基础设施建设和巡防查控等基础性工作,继续开展"奋战100天,确保森林防火安全"专项行动,实现历史性的森林火灾"零"发生和第28个无森林火灾年。编制《泰山林场森林重点火险区综合治理建设项目可行性研究报告》,完成135公里山脊防火隔离带、155公里林缘、706公里林道、1933公顷(2.9万亩)重点火险部位林内可燃物清理、1133公顷(1.7万亩)森林修枝、667公顷(1万亩)森林抚育间伐、2933公顷(4.4万亩)森林病虫害防治和48株古树保护任务,新贯通防火道路5条、16公里,实施1.4万米生物阻隔网试验段建设,建成临时防火管理房17处,汉柏连理、望人松、姊妹松等入选100棵"中国人文古,树”,泰山入围首批"中国森林氧吧”榜单。完成第一次全国可移动文物普查,实施天贶殿壁画1949年后第一次大规模修复和数字化保护、岱庙安防等文物保护工程,《岱庙总体保护规划(2015〜2030)»及普照寺、王母池等6个保护项目获国家文物局批复,世界文化遗产动态信息及监测预警系统等17个保护工程方案上报国家文物局审批,泰山古建筑群入选“全国文物消防安全百项工程”,"一分钟快速反应”消防应急机制被省文物局面向全省推广。根据国家旅游局规定重新核定景区单日最大承载量、瞬时最佳承载量,巩固提升假日游客疏导分流成功做法,实现有安全有秩序的效益。开展“安如泰山”安全生产预防体系创建,投入800万元排查整改安全隐患。建成天外村路旅游客运综合指挥中心及车载无线视频监控系统,改造建成4700平方米的客运公司车辆服务保障中心,推进索道站消防供水系统等技改项目,提升安全运行保障能力。组织开展打击食品安全违法犯罪"百日行动”、社会治安“夏季攻势”,加强信访矛盾纠纷排查化解,维护景区和谐稳定。年内,依托文物、林业等保护建设工程对上争取资金5030万元。【重点项目建设】继续实行一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底,坚持每月一次书面调度、年中年末述职点评,推进年初研究确立的16个重点建设项目。邀请国内知名专家调整优化虎山公园扩建工程规划设计方案,红门入口片区规划已报住建部审批。恢复建成岱顶乾隆“云巢”行宫,打造出既是建筑文化艺术精品、游览的新景点,又是使用价值高、文化内涵挖掘充分的新福地。完成泰山东街及配套设施建设,情景文化商业街、室内演艺中心及沿河特色餐饮投入使用,展开仙鹤湾旅游小环线建设并完成试验段工程,整合资源打造泰山帝王封禅文化主题园区。艾洼回迁楼二期工程及配套项目竣工验收,完成第二批村民回迁入住,大津口村棚户区改造项目完成初步规划。完成大津口片区公交设施建设并顺利开通公交车,新建集贸市场和艾洼村老年日间照料活动中心投入使用,中心幼儿园项目完成主体建设。沙岭防火通道配套工程全面竣工,螭霖鱼养殖繁育基地投入使用并成功举办增殖放流活动。大津口乡整建制列入山东省"乡村记忆工程”试点单位,挑山工博物馆、知青博物馆完成初步规划设计和基础资料普查。建成玉泉寺文化观光环线,挖掘推岀新景点,扩大景区游览面积,游客量比2014年增长一倍。抓好彩石溪景区设施提升及产品推介,推出春日赏花踏青、夏日清凉亲水等周末休闲游,策划举办传统婚礼秀、登山健步走、哈雷摩托泰山骑行等活动,半山游游客量同比增长63.1%。推进“数字泰山”建设,完成电子门票、门禁系统升级改造和无线网络覆盖工程,实现游客网上购票后免换票直接刷身份证进山。加强多旋翼无人机应用,实现空中防火巡查监控功能。高标准编制完成景区引水上山和给排水系统建设规划,市政府研究确定实施,水源地建设及水库除险加固等工程有序推进。(吴克欣)
•泰安市泰山索道运营中心•
【概况】泰安市泰山索道运营中心(以下简称中心)是2003年底由原泰山索道公司改制而成的市政府直属事业单位。中心内部实行企业化管理,主要负责泰山中天门、桃花源、后石坞3条客运索道的安全运营、维护和管理等工作。年内,中心被评为省级文明单位,注册商标(图形)被国家工商总局商标局认定为"驰名商标"。所属3条索道接待游客331万人次,实现运营收入3.31亿元,比上年增长10%o
【安全生产】坚持安全生产标准化,设备管理、巡检、维护等工作依据《泰山索道运营中心安全生产标准细则》开展,规范安全生产作业行为。严格执行设备周期检修维护制度,完成中天门索道5号、8B支架大梁更换,桃花源索道液压杆更换等重要设备检修维护项目。泰山索道设备连续安全运行32年。开展索道紧急救援培训、髙空作业安全培训,灭火和火灾逃生技能培训,防恐防暴培训等应急技能培训。组织索道PLC知识学习研究,研制成功国内客运索道行业第一个仿真模拟索道,完成后石坞索道控制发车系统调整。开展安全生产隐患大排查快整治严执法行动,针对索道站消防系统不完善的安全隐患,建成水灭火系统。
【运营管理】①保证有效运行时间。根据游客需求实行灵活的运营时间,3〜10月份的周六、周日和节假日早开车时间提前到5点,全年有效运营时间比上年增加126小时。②强化运营现场组织。加快售票、检票、进站、乘车等各环节速度,提高索道乘坐率和运营效率,中天门、桃花源两条索道平均每小时运送游客564人次,比上年的504人次增长12%。③探索客流高峰时段、期间运营管理新思路。"五一”"十一”假期实行全员上岗和索道站全员住勤,4〜10月实行机关员工周六、周日上山帮助维持乘车秩序、保持环境卫生,最大限度保障客流高峰期间的人力需求。④严格执行旅游服务标准化程序规范。健全完善游客投诉处理机制,实施旅游满意度提升工程,品牌发展战略取得新成绩,泰山索道图形商标被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”,通过政府级别的省级服务标准化试点单位评审验收。
【信息化建设】①完善视频监控系统。摄像机超过100台,配置网络硬盘录像机7台、流媒体服务器1台,将3个索道站的运营服务现场、设备运行状况和安全"四防”全部纳入视频监控系统,实现设备管理、运营管理的远程监控与实时调度。②改造优化网络系统。实施互联网双链路设计,实现联通和电信互联网访问的负载均衡。敷设桃花源索道上下站和桃花源上站至南天门的光缆,形成以桃花源索道下站为核心的星形网络拓扑结构。经
2015年,泰山索道运营中心自行设计制作出行业内第一条仿真索道模型。该模型涵盖了PLC控制系统、变频拖动系统、张紧系统、车厢防撞监测系统等循环式索道所具备的重要特征,是按照一定比例高度仿真中天门索道制成的模型 (瞿祥耀供)
对索道站及支架沿线反复勘察测试,调整设备配置方式,将WIFI网络调整到相对稳定状态。③构建基于移动互联和大数据的"互联网+索道”。在原有索道设备实时运行数据收集、传输系统基础上,开发数据处理、分析系统,建成索道设备基础资料数据库和实时运行数据资料库,实现基础资料数据和实时运行参数数据的综合汇总、对照分析和报警提示功能。
【行业交流】派出6名机电人员到北京八达岭索道进行值班学习,掌握当前最先进的客运索道技术。两次参与行业标准起草和研讨,6次参与国内其他客运索道企业的安全生产标准化评审。8人在《索道安全》发表8篇技术交流论文,3人分别在《中国特种设备安全》和《山东工业技术》发表2篇专业技术论文。18篇论文入选2015中国索道协会年会论文集,占总数67篇的近30%。其中,两篇论文被评为优秀论文,一篇论文在大会交流发言,各占优秀论文和大会发言论文的一半。
【自行设计制作行业内第一条仿真索道模型】①背景。近两年中天门索道经常出现PLC故障。为分析故障原因、更好地掌握客运索道设计原理,中心成立研究学习小组,集体学习PLC相关知识,并提出以中天门索道为蓝本,研制一条索道模型,为索道专业技术培训、故障研究排查提供直观的实验条件。②过程。经过图纸测绘、设备定制、部件加工、主索编结、端子布线、PLC编程、数据输入、工艺焊接、格局装潢、完善调试等工序,历时近一年完成设计制作。该模型涵盖PLC控制系统、变频拖动系统、张紧系统、车厢防撞监测系统等循环式索道所具备的重要特征,是按照一定比例高度仿真中天门索道制成的模型,有交流电机带动减速机的电力拖动系统;有参考驱动轮转速的测速装置,给PLC提供实际转速有手动停车或故障下的紧急制动系统;驱动站内安装8个接近开关,用于车厢间距防撞保护,组成逻辑防撞系统;有车厢出站时必备的抱索力模拟检测装置;有根据张力变化而自动调节的迂回站液压张紧系统;有一根6股承载索和站前两座托压索支架。③作用。为拖挂式索道实际操作培训、业务交流搭建起一个新的平台。每个人都可以亲手去触摸、体会,能更加直观简洁地认识客运索道的控制原理、线路分布、人机对话等。能随时在模型上进行人为模拟制造故障、处理故障,有助于提高实际故障的分析、处理能力。对一些较为复杂的检修维护项目,可以先在该模型上进行操作,经过改进完善后再在实际工作中操作,有助于提高检修维护质量。④影响。该模型是国内客运索道行业第一个仿真索道模型,也是全球客运索道用户第一次自行研制客运索道的探索,表明泰山索道运营中心部分机电骨干人员基本具备客运索道的设计、制造能力。
【建成行业内第一个高山消防供水系统】岱顶水资源缺乏,供水管网不足,索道站一旦发生火灾,单纯依靠化学灭火方法很难取得好效果。经研究,采取了一些改进措施。在中天门、桃花源、后石坞3个索道站分别新建、改造蓄水池,其中桃花源索道上站新建一座500立方米的蓄水池,3站总蓄水能力超过2000立方米,完全可以满足3站消防用水需求。在3个索道站安装格兰富水泵以及备用的汽油被各6台,配置消防栓、髙压水枪各20套,消防带60盘,同时通过改造供水管网,实现3站供水一体化,
形成集消防设施、供水管网和蓄水池于一体的水灭火系统。改进后,既能满足灭火用水需求,又能满足索道站职工生活用水需求。
【在行业内首次开展索道设备评价】依据《泰山索道设备检修维护责任制》,索道的每个零部件均由具体责任人负责日常检查、维护和保养。责任人以设备操作维护手册为指导,根据设备运行时间、检查维护更换周期等实际状况,对所负责的设备作出初步评价。索道站及中心分层次进行分析论证,形成每条索道的整体评价意见,作为设备日常管理重点和中短期更新改造的依据。通过设备评价,使每个零部件始终处于具体责任的管控之下,各级管理人员对索道设备的整体运行情况心中有数,并依据评价意见规划日常管理重点、制定更加科学合理的设备更新改造计划。链接:PLC知识ProgrammableLogicController简称PLC,中文名称为"可编程控制器",采用一类可编程的存储器,用于其内部存储程序,执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数与算术操作等面向用户的指令,并通过数字或模拟式输入/输出控制各种类型的机械或生产过程。客运索道的PLC,是客运索道控制系统的核心和关键,在整个索道设备中扮演着决策者与指挥者的角色,自动维持着索道的运行控制与安全决策。中天门索道使用的PLC,是世界著名PLC系统供应商一德国皮尔兹(PII.Z)公司的杰出产品。(崔祥耀)
旅游业
【概况】全市共接待游客5790.37万人次,实现旅游消费总额582.3亿元,分别增长9%和13.85%。旅游消费总额相当于服务业增加值的40.8%,占GDP的比重达到18.4%。全市城乡居民出游前后消费13.91亿元,增长26.36%。泰山进山进景点游客589.8万人,增长7.9%;其中进山游客455.97万人,增长9.5%。实现门票、客运、索道收入11.6亿元,增长4%。年内,泰安市旅游局、泰安市旅游咨询服务中心、肥城市旅游局、新泰市旅游局、宁阳县旅游局被评为"2()15年度全省旅游系统先进集体”;7人被评为“全省旅游系统先进个人”。泰安市旅游局被评为“泰安市迎接国家卫生城市复审工作先进集体”,泰安市旅游信息咨询服务中心、东平博物馆成功创建2015年度德耀齐鲁道德示范基地。泰安市旅游局通过2015年度省级文明单位复核。
•旅游开发•
【旅游规划编制】年内,《泰安市旅游业发展总体规划》完成规划初稿。委托山东省旅游规划设计院的《泰安市旅游业发展第十三个五年规划纲要》编制完成。《泰安市加快推进旅游休闲业转型升级、提质增效的实施方案》编写工作启动。配合完成《东平县乡村旅游发展规划》编写评审,为《山东省红色旅游规划》《山东省生态旅游总体规划》《泰安市公共交通专项规划修编(2015〜2020年)》《齐长城
世界文化遗产旅游发展总体规划》《徂徕山汶河景区旅游专项规划》等规划提供材料和意见。
【旅游项目建设】①重点项目建设。市本级重点推进项目12个,总投资278.8亿元,累计完成投资106.4亿元,占总投资额的38%。实施项目带动战略,发挥国家旅游项目管理系统的作用,加强在建项目的跟踪调度、竣工项目的配套完善、新建项目的扶持推进等工作。泰山唯真文化创意产业园二期项目进行室内装修,泰山宝泰隆旅游购物街内部装修完毕,太阳部落二期项目、盛世仁和庄园项目、泰山茶溪谷等12个重点项目按进度推进,其中万达城市广场、泰山千古情演出等一批旅游项目投入运营,太阳部落二期文明之光、旋转木马、百鸟园、激情碰撞、水龙王(激流勇进)等5个单体项目对外开放;梦泰山啤酒城正式开业,泰山天鹅湖、泰山快乐驿站等部分项目陆续试运营。泰山东街产权式酒店完成配套工程,艾洼回迁楼二期工程及相关配套工程完成竣工验收工作,螭霖鱼养殖繁育基地完成主体工程。②旅游标识牌建设。"五一"假期前完成第一批20块旅游交通标识牌的安装。完成旅游标示牌(二期)、重点景区和高速路出口设置导游图招投标工作。③"旅游厕所革命”。对全市旅游厕所建设情况进行摸底排查,确定2015年新建旅游厕所38处、改建旅游厕所33处,建立建设进展情况月报制度。4月24日,国家旅游局综合司负责人、光明日报记者等13人到泰安市专门调研旅游厕所建设情况,多家中央级媒体报道泰安市旅游厕所建设成果。④市旅游集散中心项目。在京台高速泰安西出口岳海新天街文化广场西侧新建旅游集散中心一处,占地2.8公顷(42亩),投资1.5亿元,规划建设咨询服务、游客集散、商品展销、旅游服务4个功能区和停车场,年内办理用地性质变更和规划设计等手续。
【旅游招商引资】泰山碧霞湖文化(水韵泰山)项目、泰安青龙湖文化旅游度假产业园、里峪高端住宿、汉画像石艺术体验馆、泰山花海、泰山创新科技文化园、泰山国际有机养生中心等18个项目签约或意向签约。汉明堂旅游文化城项目、泰山花间堂群落式酒店、中国航空泰安文化创意产业基地项目、北部山区旅游文化休闲观光带、汽车博物馆、麦黄山旅游开发、黄前镇孟家庄村休闲观光、化马湾龙湾景区等8个项目在协商洽谈中。
【乡村旅游发展】争取省旅游局专项扶持资金近千万元,用于乡村旅游发展。市旅游局组织3批60名乡村旅游带头人赴台湾学习乡村旅游先进经验,组织培训乡村旅游从(任延勇供)1月份,《中华泰山•封禅大典》丈化艺术交流团赴台湾巡演业人员近千人次,提升乡村旅游的开发水平。以环泰城游憩带为抓手,重点培育一批乡村旅游示范乡镇、示范区、特色村和星级农家乐,打造埠阳庄、大陡山村、里峪村、马蹄峪村、塘坊村等一批"泰山人家” 乡村旅游品牌。举办"幸福泰安・最美田园”精品乡村旅游产品评选和推广活动,里峪村获得"最美田园” 奖大奖,里峪村、刘台村、塘坊村、南堂子村获得国家旅游局首批"中国乡村旅游模范村”称号。国庆节期间,乡村旅游接待量超过全市假日旅游接待总人数的30%,实现游客人数和旅游收入双提升,成为泰安旅游业一个重要的、新的增长点。
【海外及中国港澳台旅游市场促销】全市接待接待入境游客37万人次,增长1.13%;入境游客消费23558.75万美元,增长4.67%。①海外市场营销工作。重点发展日本、中国台湾、韩国市场,积极拓展欧美市场。将旅游歌曲《家园》编译成日文,由日本艺人演唱,在日本媒体宣传。针对台湾市场制订优惠政策,设计制作《泰安旅游观光护照》,与台湾雄狮旅行社合作,在全岛门市店摆放观光护照。借助2015"中韩旅游年”契机,加强与韩国友好城市泰安郡及重要旅行商合作,推介面向韩国市场的登山旅游产品。参加省旅游局组织的印度、尼泊尔境外促销,组团赴新加坡、泰国开展促销,宣传"中华泰山•天下泰安"旅游品牌,推介泰安"三日游”精品旅游线路。②申请加入中国世界遗产旅游推广联盟。10月9日,泰安市作为首批会员参加在北京颐和园举行的"中国世界遗产旅游推广联盟”成立大会,与其他31个会员单位一起进行旅游推广宣传,在国内及国际形成中国旅游品牌。③参加2015中国国际旅游交易会。组织县(市、区)旅游局、旅游企业负责人50人参加展会,发放手绘版导游图、三日游折页等各类宣传资料3万份、纪念品1500份,与20家国内外旅游公司达成合作意向,日接待旅游咨询近万人次。
④邀请合作旅行商、媒体到泰安市考察踩线。接待日本BS12电视台摄制组、日本静冈县副知事一行、台湾"美力中国”摄制组、威东海运株式会社韩国记者团、日本政府访问团等10个考察团,对泰安市旅游线路、品牌形象进行重点推介宣传。
【国内旅游市场促销】接待国内游客5753.37万人次,增长9.07%;国内游客消费553.69亿元,增长13.78%。全市城乡居民出游前后消费13.91亿元,增长26.36%„联合泰山区、岱岳区、东平县和泰山管委,在中央电视台投放10秒广告。参与省旅游局“联合推介、捆绑营销”,在凤凰卫视投放5秒形象广告。拍摄中文繁体字版本和英、日、韩字幕版本的泰安旅游宣传片,扩大宣传效果。参加第二十届北方(天津)旅游交易会,达成旅游合作意向和签订合作协议200份,接待旅游咨询者4万人次,发放各类招贴画、导游图、三日游折页、景区景点画册等宣传资料5.5万份,发放具有泰山特色的旅游纪念品4000份。参加省旅游局"好客山东”旅游产品创新奖活动,获得一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个。
【编制旅游新产品】 围绕祈福文化主脉,以平安文化为主题,以"平安泰山"为品牌,打造系列经典旅游线路。设计"登泰山,保平安” 泰山祈福二日游、"中华泰山,天下泰安”祈福休闲三日游、"平安泰山,慢游泰安”文化体验三日游3条经典旅游线路,将五岳之首泰山、"东岳神府”岱庙、史前文明文化主题公园太阳部落景区、宝泰隆旅游度假区、东平戴村坝等景区景点融合一起,将祈福、探险、游览、养生体验等多元素融合一体,让游客感受泰山厚重的历史文化,体验宋朝原味市井文化,穿越五千年感受大汶口部落文化,探寻地下大裂谷的神奇与梦幻,体验溶洞漂流的惊险与刺激。挖掘深厚的文化资源,发挥名人效应,向历史名人借智慧,利用国学精髓,与旅游相结合,打造泰安国学之道旅游品牌。重新设计中文版手绘导游图,全面介绍泰安旅游新项目、新产品、新线路,制作泰安旅游手提袋。
【新锐媒体营销】 推出《微游泰安》微视栏目,通过视频短片对泰安旅游资源进行宣传介绍,加强旅游对各行业、各领域的渗透力和影
响力。在山东省旅游政务微信影响力排行榜中,"天下泰安”微信公众平台WCI指数多次排名榜首;在全国政务类微信公号影响力(政务一旅游)榜单中,"天下泰安”微信公众平台名列前茅。“泰安旅游"和"天下泰安”微信账号发布信息475条,粉丝量达3万人。开展微博营销,在人民、新浪、腾讯官方微博发布各类资讯信息6425条次,粉丝量达23万人。通过中国移动集团四川音乐基地,将泰安旅游歌曲《家园》纳入中国移动曲库予以宣传;通过中国移动集团上海视频基地,将泰安旅游形象片、微电影《1泰安》纳入中国移动视频库予以宣传,实现旅游歌曲和旅游视频向中国十亿移动手机用户的全覆盖推送。继续与谷歌、携程合作,利用谷歌视频广告推广泰安旅游,通过不断增加新视频,吸引用户保持新鲜度和关注度,提升"中华泰山•天下泰安"旅游品牌海内外的影响力。举办2015“天下泰安”泰山国际旅游航拍大赛,以无人机航拍的形式,用互联网传播的手段实现“旅游+文化”"旅游+科技”,让旅游与科技、文化创新融合。全国的70支专业航拍团队报名,从中甄选出2()支优秀团队参赛,拍摄300部视频、团片作品。
【旅游商品研发】参加由国家旅游局和浙江省人民政府共同主办的"2015中国国际旅游商品博览会”系列活动,泰安市"桃木首饰系列"获银奖。在中国“百佳十强”旅游商品遴选活动中,泰安市参评作品在全国200个入围大名单中占据5席,入围作品数量占全省半数,《桃趣系列》获"中国十强旅游商品”称号,《泰山玉缠枝莲纹葫芦》获“中国百强旅游商品”称号。参加由国家旅游局主办的2015中国特色旅游商品评选活动,肥城桃木"程木匠”田园风光用品系列、桃木景泰蓝如意两组作品获得金奖。新发展申报金牌购物店3家、研发基地1家。召开"平安泰山"旅游商品开发研讨会,150人参会,围绕"平安泰山三宝”品牌形象设计、加工标准、品牌营销等主题进行研讨。举办泰安市旅游商品企业创新开发培训班,从旅游商品的政策引导与发展趋势、旅游商品企业转型、知识产权保护等方面进行讲解,120人参加培训班。组织"2015中国桃文化暨桃木旅游商品发展研讨会”,以桃文化为核心,就桃文化内涵研究、桃木商品创意设计及与乡村旅游结合发展、桃木商品营销及"互联网+”、桃木雕刻工艺创新与提升、二维码运用与产品保护等议题进行研讨。举办2015中国泰安(泰山)平安文化旅游商品大赛暨标志性旅游商品推荐活动,设计2015中国泰安(泰山)平安文化旅游商品大赛、泰安市标志性旅游商品推荐、泰安(泰山)旅游商品县域文化主题设计征集、特色旅游商品与装备展示4项活动,省内外160个系列的400件实物作品参赛,标志性旅游商品推荐活动共征集作品200件,评出金奖6个、银奖12个、铜奖30个、优秀奖45个。举办2015全国桃木旅游商品创新设计大赛,邀请北京、河北、陕西等20个省(市、自治区)的200家企业和个人参赛,桃木如意、桃木宝剑、桃核微雕等十几个系列1000个品种4000件桃木实物作品和200件设计作品参与终评和展览。•旅游资源•
【概况】泰安市旅游资源丰富,重要景区景点有120多处,除最著名的泰山之外,在自然遗产方面还有国家森林公园徂徕山、腊山、金牛山,省级森林公园莲花山、神童山,省级风景名胜区八百里梁山泊水域以及被列入《世界吉尼斯大全》的肥城十万亩桃园、被誉为“天下斗蟋第一虫"的宁阳蟋蟀园等。在文化遗产方面有国家重点文物保护单位大汶口遗址、岱庙、冯玉祥墓、白佛山隋唐石窟造像、泰山齐长城、泰山古建筑群等;省级重点文物保护单位有徂徕山映佛岩《般若波罗蜜经》刻石、山西会馆、明代三朝元老萧大亨墓、徂徕山抗日武装起义革命遗址、宁阳颜庙颜林、东平司里山等24处;省级历史优秀建筑有宁阳禹王庙以及和圣柳下惠墓、史圣左丘明墓、商圣范蠡墓、黄巢兵败退守遗址黄巢寨及衣冠冢黄巢墓、穆桂英生长地穆柯寨、大字鼻祖洪顶山高僧安道一摩崖经刻及全国民俗旅游定点村埠阳庄等。至年末,全市有A级景区45家,工农业旅游示范点59家,省级旅游强乡镇、特色村107个,全市共建成采摘园31个,开心农场7个。全市旅游资源分布主要以市区为中心,呈放射型分布。北为泰山,城区主要有岱庙、蒿里山、灵应宫等名胜古迹;泰山区主要有汉明堂遗址、老县衙旅游文化街、方特欢乐世界、花样年华景区、宝泰隆旅游景区、啤酒生肖乐园、埠阳庄民俗旅游村、白马石民俗村、泰山文化广场、叶家庄旅游特色村、泰山国际花木城等;岱岳区主要有太阳部落、泰山温泉城、天乐城、岳海新天地、天颐湖、徂徕山滑雪场、大汶口国家考古遗址公园、萧大亨墓、文姜城遗址、黄巢寨、无梁殿、桥沟温泉、上泉古泉群、蒙牛乳业泰安工业园、齐长城民俗文化区等;新泰市主要有莲花山、青云山、峙山、和圣园、朝阳洞、九顶皇山、墨石山、太平山、掌平洼、上豹峪等;肥城市主要有陶山、范蠡墓、十万亩桃园、左丘明墓、云蒙山、翦云山、牛山、春秋古城、望鲁湖等;宁阳县主要有神童山、千顷枣林、蟋蟀园、文庙、颜庙、颜林、堽城坝、文庙、复圣文化旅游区等;东平县主要有东平湖、腊山、白佛山、司里山、戴村坝、稻屯洼、月岩寺、黄石崖、洪顶山经刻等。
【泰山风景名胜】主要分布在南起泰安古城南门(包括蒿里山、灵应宫),东南、西南以环山路为界,北到灵岩寺,总面积171平方公里范围内,主景区面积125平方公里。景区内有山峰156座、崖岭138座、溪谷130余条、潭池瀑布64处。泰山自然风光优美、壮观,其景观特点以雄为主,兼有"奇、险、秀、幽、奥、妙”的特点。泰山游览区分岱麓游览区(丽区)、中路游览区(幽区)、西路游览区(旷区)、岱顶游览区(妙区)、后石坞游览区(奥区)、桃花峪游览区(秀区)和灵岩游览区。
岱庙又名东岳庙、泰岳庙、岱岳庙,俗称泰庙,是古代祭岱的主要场所。位于泰山南麓泰城红门路南端,是泰山中路登山起点。庙内有古建筑和仿古建筑186间,碑碣184块,汉画像石48块,古桧、侧柏212株,观赏植物292种。新中国建立前,由道士管理。新中国建立后,曾为泰山管理机构驻地,后为泰安市博物馆。1988年列为全国重点文物保护单位。主要景点有遥参亭、正阳门、天贶殿、汉柏院、东御座、唐槐院、后花园等。
灵应宫碧霞元君的下庙,原名天仙祠。位于市区灵山大街西段北侧。创建年代无考,明万历年间奉敕拓建,赐额此名。2002年重修。
蒿里山位于泰山之阳,汉代以前,蒿里山被称作"高里山”,《汉书》有汉武帝"亲禅高里”的记载。魏晋时期,始有"蒿里”之称。古代,人们视蒿里为死后灵魂的归宿之处,故汉魏间即有名为"蒿里行”的丧歌。蒿里山为泰山(泰安)地府一人间一天堂"三大空间”的地府所在。蒿里山曾建有蒿里山神祠,又名森罗殿,创建年代无考。1992年,被国务院批准列入泰山总体规划开发景点。
丽区即岱麓游览区,指的是泰山南麓东起王母池、西至樱桃园一带清幽明丽的游览区域。岱麓地处山城结合部,依山临市,环山公路贯通东西,环境优美,风景秀丽,气候宜人。主要景点有岱宗坊、王母池、范明枢墓、普照寺、烈士祠、五贤祠、三阳观、樱桃园、冯玉祥墓等。幽区即中路游览区,是泰山主景区。登山道路是在唐玄宗登封泰山古御道的基础上拓建而成的,自泰山山门岱宗坊始,至岱顶南天门,全长&5公里。石阶七千,峰回路转,林荫夹道,溪瀑争流,亭台楼阁,风景幽深。沿途两侧碑碣题刻触目皆是,风景名胜最为集中。主要景点有关帝庙、红门宫、万仙楼、革命烈士纪念碑、斗母宫、经石峪、中天门、朝阳洞、十八盘、南天门等。玉泉寺文化观光环线之:大雄宝殿 (吴克欣供)
旷区即西路游览区,是指自西溪谷口大众桥至中天门的游览区域。西路游览区峰峦起伏,群峰耸立,谷深峪长,潭静瀑飞林木繁茂,景色旷秀。主要景点有天外村广场、黑龙潭、扇子崖、元始天尊庙等。
妙区即岱顶游览区,是自南天门至玉皇顶面积约0.6平方公里的游览区域。攀越十八盘,登上南天门,就算进入了"天府仙界”。此处,"日近云低”,"只有天在上,更无山与齐”。虚无缥缈的月观峰,金碧辉煌的碧霞祠,直插云天的玉皇顶,扑朔迷离的无字碑,都使人感到神秘莫测,妙不可言。岱顶集中了泰山自然风光与名胜古迹的精华,是游览泰山的高潮所在。主要景点有天街、碧霞祠、唐摩崖、玉皇庙、孔子庙、日观峰、东天门、探海石、爱身崖、仙人桥、月观峰、西天门。
奥区即后石坞游览区,是以岱阴后石坞为中心的游览区域,南起玉皇顶,北至元君庙,东起天烛峰,西至北天门,面积约5.5平方公里。后石坞自古即被称作岱阴第一洞天。奇峰耸秀,怪石嶙峋,峰险谷深,旷远清幽。步行道"独足盘”坏绕其间,为明万历年间所辟。沿"独足盘”攀登,行愈远,路愈险,山愈奇,景愈胜。主要景点有丈人峰、北天门、独足盘、八仙洞、后石坞、元君庙、九龙岗、天烛峰、谷山玉泉寺、周明堂遗址、锦绣谷、齐长城。
秀区即桃花峪游览区,位于泰山西麓,因旧时桃林满谷而得名,分上下两段,上段称桃花源,
下段为桃花峪。这里奇峰垒列,林深涧曲,豁达空旷。峪底公路,逶迤10公里。沿途千潭叠瀑,万壑汇川,丹英饰涧,纷飞如雨。主要景点有桃花源、猛虎沟、彩带溪、后寨门、吴道人庵、桃花峪谷口。
【《中华泰山•封禅大典》大型实景演出项目】2008年11月开始筹建,2009年5月开工建设,2010年4月27日首场演出。该项目由东岳泰山旅游集团和阳朔帅元旅游文化策划有限公司合作建设,总投资2.6亿元,总建筑面积1.7万平方米,其中剧场1.34万平方米、综
合服务设施3600平方米,剧场舞台1.08万平方米、观众席2600平方米,日常容纳观众2200名,最多可容纳观众2700名。配套建设1000平方米的小型停车场和8000平方米的大型停车场。演岀以泰山帝王文化、封禅文化为主题,再现历代帝王封禅场景,充分展示泰山的"国山”价值与内涵。演出总策划由中国大型山水实景演出创始人之一的梅帅元担纲,集国内知名的创作、编导、舞美、音乐、灯光设计人才及先进元素,演出阵容由506名专业和群众演员组成,打造世界一流视听效果和演出盛宴。该项目弥补了泰山旅游夜间项目的空白,拓展和深化泰山独特的自然与历史文化旅游资源,同时与泰山古镇毗邻,形成一条文化产业链,带动泰山文化旅游发展。
【环山路景观大道】环山路东起天烛峰,西至桃花峪停车场,全长26公里,是泰山的保护线、重要的旅游线、泰城重要的交通线和代表泰安形象的景观线。环山路是打通泰山东、中、西部的连接线,可以西接桃花峪景区,东连泰山方特欢乐世界、天烛峰景区,中间连接藏佛寺、蓄能电站、旅游经济开发区、樱桃园景区、市政大楼、天外村、普照寺、红门景区、虎山公园、白马石民俗村等景区景点,还可串接虹桥宾馆、丽景广场酒店、工行培训中心、泰山宾馆、世行培训中心、宝龙温泉大酒店等10余家三星级以上宾馆。环山路景观大道是泰安城市的一条风景带,既可沿途参观景点,也可以欣赏泰城、泰山景色,以及用餐、休闲等,给游客提供了更多选择。环山路景观大道完善了泰城现代化风景旅游城市的功能,进一步优化城市路网结构,并有效起到山城分界线的作用,有利于加强对沿山建筑物的控制,强化对泰山的保护。
【徂徕山汶河景区】徂徕山汶河风景区位于泰城东南部,西临泰山温泉城,总面积293平方公里,景区内徂徕山与大汶河山水相依,生态、历史、文化资源禀赋优良。徂探山是国家AAA级景区、国家森林公园,世界地质公园,面积约109平方公里,为山东省第二大林场。主峰太平顶与泰山玉皇顶相距仅30公里,海拔1028米,植被覆盖率为92.4%o大汶河绕徂徕山西北流过,每年约有10亿立方米的径流量,是黄河下游最大的支流,也是南水北调东线工程重要的水源补给地。经过前期的综合治理,在景区内形成回水长度20公里、水域面积11平方公里、蓄水量4000万立方米的水面和面积12公顷的湿地景观,2014年被评定为国家级湿地公园,2015年被评定为国家级水利风景区。景区内的桥沟温泉,是唐代御封八大温泉之一的"乾封汤”,水温高、水量大、徂徕山风光(刘水摄)水质好。经初步探明,地下热水面积在16公顷左右,混合水温可达45°C,经专业部门检测,含有20多种对人体有益的微量元素和矿物质,达到医疗价值标准和矿泉水命名标准。景区的人文历史资源丰富。大汶河是泰安人民的母亲河,孕育了有6000年历史的大汶口文化,是中国古代文明发端的标志。景区是著名的泰山石敢当文化和碧霞元君信仰的源出地,民俗文化、道教文化、帝王文化具有深度发掘的潜力。位于汶河北岸的古博城,2013年10月入选山东省第四批省级文物保护单位名单,其始建于春秋,扩在秦汉,盛于隋唐,历经两千余年,一直是泰山周边郡县治(府)所在地,也是历代帝王到泰山封禅时的行宫所在地。徂彳来山古迹众多,唐代大诗人李白曾在徂徕山隐居6载,纵酒酣歌,以诗会友,与山东名士孔巢父等6人世称"竹溪六逸”,留下了 "秋波落泗水,海色明徂彳来”等千古佳句,创造了文坛上久负盛名的友情文学现象;距今逾千年历史的徂徕书院,与金山、岳麓、石鼓并称宋初四大书院,其创办人徂徕先生一一石介是宋代儒家理学的奠基人之一,被誉为新儒学的开拓者和创立者;大寺遗址为国家级文物保护单位,1938年1月1日,徂徕山上打响了中共山东省委领导的山东抗战第一枪,徂徕山抗日武装起义纪念碑和徂徕山革命遗址等,成为开展爱国主义教育的重要场所和红色旅游的经典线路。年末,存寺庙3处,碑碣54块,摩崖刻石113处,古树名木千余株。
【泰山方特欢乐世界】该项目是国内最大、科技含量最高的第四代文化产业主题公园。2008年12月27日开工建设,2010年5月开门纳客。园内主要建设方特乐园、飞越极限、恐龙危机、生命起源、星际航班、未来警察、海螺湾、聊斋等高科技娱乐项目30多个。运用现代计算机、模拟仿真、自动控制、数字影视、光学与声控等高科技手段,向游客展示包括泰山文化在内的中华五千年文化,游客在虚实结合、亦真亦幻、动感交互的世界中,穿越历史、现代与未来三重空间,感受"新时空”带来的全新旅游体验。2010年,被全国旅游景区质量等级评定委员会评为"AAAA" 级景区。
【泰山花样年华景区】位于泰山区省庄镇,是集娱乐、观光、采摘、餐饮、展销功能于一体的大型农业旅游文化项目,突出兰花产业、休闲旅游和泰山文化主题,主要建设路通花卉、泰安三益、会展大厅、梦幻花都、天合乐园、热带风情、未来田园、欢乐剧场等项目,总规划面积200公顷。其中,未来田园项目综合运用国内最先进的无土栽培技术,通过立体化、园林化和异形化的艺术塑造,集中展示当代中国农业发展的最高水平;梦幻花都项目采用世界上最先进的设计理念和声光电等新科技成果,打造以花卉为主题,集欣赏、娱乐、体验、科普于ー体,由绚丽空间、花样童年、幽兰奇域三部分组成的现代科技馆;热带风情项目集餐饮娱乐、园林艺术、兰艺展示等功能于一体,丰富"吃、购、娱”旅游要素;天合乐园主要建设为室外婚纱摄影主题公园。2010年,被全国旅游景区质量等级评定委员会评为"AAAA” 级景区。
【泰山宝泰隆旅游景区】景区总占地128万平方米,以地下漂流观光与地上休闲娱乐为主题,有地下裂谷探险、地下溶洞观光、东海龙宫观光、地下溶洞暗河漂流、候鸟放飞观赏、地上湿地观光、地上游乐等游玩项目。同时配套建设完成了游客服务中心、生态停车场、自助餐厅、宾馆与酒店等旅游基础服务设施。产品涵盖观光娱乐、休闲度假、餐饮购物、文化体验、特色演出等五大模块,是一家集吃、住、行、游、购、娱于一体的大型综合性绿色环保休闲度假区。景区于2013年9月正式对外开放,先后被评定为国家AAAA级旅游景区,中国风景名胜区协会会员单位,山东省文化产业示范基地,地下溶洞漂流项目更是通过了大世界基尼斯的认证,获封“最长的无动力暗河溶洞漂流”之最。
【泰安老县衙旅游文化街】位于通天街中段,占地1.33公顷,经营面积1.7万平方米,由老县衙旅游商品街、泰山国际青年旅舍、泰安风味老街及萧大亨故居纪念馆四部分组成。其中,旅游商品街的旅游商品超市购物面积936平方米,集中展销泰安特色旅游纪念品、工艺品、土特产品、旅游用品及宗教、帝王、民俗、水浒、自然风貌、土特产等千余种系列产品;非物质文化展演区邀请市手工艺大师现场表演泰山皮影等非物质文化遗产;泰安风味老街充分挖掘泰安地方风味饮食,创造性地开设泰山婚庆大典,将泰山的封禅文化、豆腐文化、茶饮食文化进行有机融合,充分展示"老街•老滋味,老街•老风情”的独特魅力,打造"游在泰山、住在泰安、吃在老街”的全新旅游概念。2010年,被全国旅游景区质量等级评定委员会评为"AAA”级景区。
【埠阳庄民俗村】位于邱家店镇东南。此地民风淳朴、物产丰富,是一处典型的中国北方乡村。20世纪80年代成为泰安市民俗旅游观光点。中外游客到村中,吃农家饭、睡农家炕、干农家活,日出而作、日落而息,体验泰山脚下农民的日常生活,可谓其乐融融。1998年,被国家旅游局定为华夏民俗旅游村。2000年,被省政府定为民俗旅游村。
【太阳部落旅游区】为国家AAAA级旅游景区,位于泰山南麓,徂徕之侧,汶河之滨,是大汶口文化的重要发祥地。该项目一期工程于2013年建成开放,2014年二期项目建成开放,2015年完成三期项目规划。太阳部落以大汶口文化为主线,以情景体验的形式,将史前文化和游乐项目有机融合,使远古文明的场景在游客面前真实展现,是中国首家体验史前文明的特大型文化主题公园。旅游区分为时光穿越、梦回大汶口、洪荒探秘、洪荒历险、情定大汶口、金乌古镇六大版块,由时空隧道、文明之光、地心历险、猿古大战、盘古狂叫、女娲补天、共工的愤怒、山洪暴发、洪荒漂流、高空斗牛、水龙王、远古大战、狩猎归来等40余个主题项目组成,运用现代化高科技手段,将大汶口文化的精髓融入其中,真实再现大汶口时期的生产生活场景,让游客走进古老的洪荒神话,亲身体验史前文化。
【泰山温泉城】占地40公顷,规划建筑面积15万平方米,是集温泉养生、商务休闲、生态旅游为一体的国家AAAA级山地森林旅游景区及度假酒店。分为温泉区、国际会议接待中心区、温泉度假酒店客房区、十大景观苑区以及综合服务配套区5个功能区。其中,温泉区每天最大接待容量可达到1万人次,主要建设温泉综合服务楼、温泉露天园区和汤屋汤院区。其中,温泉综合服务楼为温泉区的接待中心,主要配置有室内游泳馆、SPA水疗馆以及一系列康体休闲娱乐设施;温泉露天园区以温泉综合服务楼为中心依山而建,山下为动感温泉区,设有海浪池、通天瀑布池、洞府鱼疗池、七彩儿童池等,山上为文化温泉区和养生温泉区,设有岱岳禅汤、独尊神汤、何首乌汤、墨玉泉、石板泉等60多个功能各异的温泉泡池;汤屋汤院区位于温泉露天园区的西侧,设有中式、日式、南洋式等30余栋汤屋汤院。泰山温泉城温泉出水温度50°C左右,最大出水量为3800立方米/天。通过权威部门检测,该温泉水属优质天然高硫高纳的硅氟复合型医疗热矿水,温泉热水中富含对人体有益的氟、溴、锶、锂、硼酸、硅酸、磷酸等微量元素,经常在此沐浴,可以起到延年益寿的作用。
【天乐城旅游休闲区】国家AAAA级旅游景区,位于满庄镇,占地面积37公顷,是以盐文化、室内水上游乐和休闲养生为主题,与泰山文化及地方民俗特色完美融合,集商务会议、特色餐饮、康体娱乐、生态旅游、休闲度假于一体的大型综合旅游度假中心。天乐城休息区主要建设有天乐城水世界、田雨润华国际酒店、盐浴漂浮体验中心和快捷商务酒店。其中,天乐城水世界总建筑面积2.6万平方米,是舒适度极佳的室内四季水上娱乐项目;田雨润华国际酒店是集商务会议、康体娱乐于一体的五星级酒店,建筑面积4.2万平方米,设中高档客房222间,拥有大中小型多功能会议室11个;天乐城盐海神汤以盐文化为主题,集盐海漂浮、泥疗、盐疗、温泉养生等多项功能于一体,在这里人们可以自然漂浮在水面上,一年四季尽享"盐海” 奇景。
【天颐湖旅游度假区】位于泰山南麓,徂徕山西侧,大汶河之滨,毗邻大汶口文化发祥地。景区规划面积16平方公里,水面面积5.2平方公里,是泰安南部最大的水面,2010年12月被评为国家级水利风景区,2011年5月被评为国家 AAA级旅游风景区。其中,音乐喷泉东西长度160米、南北跨度12米;亲水式沙滩2处,约7万余平方米;儿童职业体验场馆——梦想小镇,建筑面积1万平方米,主要包括室内职业体验馆、室外职业体验区和外围休闲娱乐区3个组成部分,设有51个职业体验单馆,主要面向3岁至15岁的少年儿童群体;泰山花海项目占地133公顷,沿天颐湖东岸线呈带状分布,以花卉观赏、游览为主,融入爱情、婚拍元素,集科普、休闲、娱乐、运动于一体;飞行体验馆项目主要包括室内娱乐风洞飞行体验和表演、室内跳伞培训、模拟飞机驾驶娱乐和教学、餐饮娱乐和外场热气球观光等组成,面向3岁至50岁左右的游客;婚纱摄影基地位于天颐湖泰山花海景区南侧,摄影基地主体建筑面积近万平方米;游艇码头5个,购置大型游船和小型游船,并配备安全巡逻艇,可让游客尽情享受水上娱乐。
【徂徕山滑雪场】坐落于风景秀丽的徂徕山麓,是一家集滑雪、滑索、高尔夫、拓展、休闲娱乐、餐饮为一体的大型四季旅游景区。有初、中、高级雪道4条,高山缆车1条,德国进口管式滑道1条,托牵缆车3条,雪道宽120米、长800米、最高坡度30度,配备国际先进的造雪、压雪设备和完备的配套服务设施。雪场内设有雪上飞碟、马拉爬犁等娱乐区,并为儿童开设了专业的滑雪场地,乘坐高山观光缆车可以近距离欣赏梅花鹿,真止做到了赏雪、玩雪、娱雪的全方位功能。景区春、夏、秋三季新上拓展训练、高尔夫练习场,让游客在高山滑行之余尽情体验休闲乐趣。
【天庭乐园】AAA级景区,位于城区西部、天平湖畔,占地面积0.2平方千米,建筑面积近2万平方米,为国家AAA级旅游景区,建有休闲、娱乐、餐饮、儿童活动四大功能区。有美人鱼、空中飞舞、弯月飞车、滑草、滑沙、滑索、海盗船等游乐设施,是泰城西部休闲娱乐的主要场所。
【大汶ロ国家考古遗址公园项目】规划面积390公顷,涵盖大汶口遗址、大汶口古镇、大汶口明代'古石桥等历史文化遗迹。一期工程主要建设三区(遗址公园门前服务区、遗址展示区和大汶口古镇区)、一带(滨河景观带)、一节点(大汶口文化博物馆)。其中,遗址公园门前服务区主要建设门前景石及标志性建筑、主题雕塑、广场及水系,整个广场采用大理石面铺装,水系引入大汶河水、自入口的泰山石叠水而下,最终汇入最南侧的日火山雕塑流进大汶河;遗址展示区总面积30公顷,展示自1959年后4次考古发掘的墓葬189座、房址21座、灰坑120余座、陶器3000余件等;大汶口古镇区,主要对大汶口镇山西街等6个村进行保护性开发建设,涉及2676户、8000人;滨河景观带主要建设1100米防护堤、景观绿化工程及文化墙工程;大汶口文化博物馆展示、陈列面积2600平方米,以文物陈列、图片展示、全息影像、多媒体演示、互动体验等形式,采用声光电结合的表现手法,向公众展示距今约6100年至4600年的大汶口文化的起源、发展、内涵及其在中华文明史上的重要地位。项目建成后,将成为传播、传承中华源文化的教育基地。2005年5月,稻屯洼被建设部评为国家城市湿地公园。•节庆旅游•
【泰山国际旅游文化登山节】始办「1987年,初名泰山国际登山节。20()9年起改称泰山国际旅游文化登山节,每年9月份举办。年内,举办第二十九届泰山国际旅游文化登山节,按照"节俭高效办节”和"文体搭台,旅游、经贸唱戏”的原则,高效整合各种节庆资源,举办开幕式、泰山国际登山比赛、2()15中国泰安投资合作洽谈会、"幸福泰安”旅游文化周活动,打造泰山国际登山节竞技品牌,扩大经贸交流成果,做大做强旅游文章。登山节主要呈现以下新特点:①新速度一一登山赛。9月6日,第二十九届泰山国际登山节开幕式在山东农业大学东校区体育场举行,来自国内外的3086名选手参赛。2015年登山比赛更名为“泰山国际登山比赛”,成为正式的国际性赛事。首次安排国内外运动员同组比赛,最终来自枣庄的李子成以56分55秒成绩,战胜多名顶尖非洲运动员,获得国际男子组冠军。②新时尚一一《好运连连到》。9月5日至6日晚,齐鲁电视台《好运连连到》节目组在泰山温泉城连续两晚进行现场直播,分别围绕不同主题展示泰安旅游的时尚、魅力,助力泰山国际登山节。③新高度ー"高山的对话"。9月8日,世界人文最髙峰一一珠穆朗玛峰旅游摄影联展暨《邮票上的泰山》珍藏发行仪式在泰安市文化艺术中心举行,摄影展被称为"高山上的对话”。《邮票上的泰山》珍藏册,首次将与泰山有关的邮票汇集成册,让人们在锦绣方寸之中领略泰山之美,具有极高的文化价值、艺术价值和收藏价值。泰安市与日喀则市的100多幅精美摄影作品让游客尽情领略了人文高峰与自然高峰的无穷魅力。④新田园一乡村游。9月19日,"幸福泰安,最美田园”乡村旅游推广评选活动颁奖仪式在泰安市岱岳区道朗镇里峪村举行,对1个"最美田园” 大奖、14个"最美田园”单项奖、18个提名奖进行表彰,推动全市乡村旅游发展,展示了泰安市乡村旅游发展的新风采、新成就。
⑤新民俗一一石敢当文化节。9月5日,第五届泰山石敢当文化节在泰山宝泰隆旅游景区开幕,文化节以“勇做泰山石敢当,共圆中华复兴梦”为主题,游客可以赏歌舞、看大戏、观展览、请三宝、看绝活、品书画、听讲座等。⑥新会盟一京杭大运河旅游城市泰山会盟。9月17日,"牵约’水韵东平’•相聚'运河之心'"2015京杭大运河旅游城市泰山会盟在泰安市东平县开幕。京杭大运河沿线6省市、18个城市旅游部门、旅行商、媒体代表参加活动。会盟期间,达成京杭大运河城市旅游推广联盟《泰山宣言》,联盟城市将整合各自优势资源、突出运河特色、加强区域联动与合作。⑦新视角一旅游航拍。9月8日,"天下泰安”泰山国际旅游航拍邀请赛在泰山温泉城启动,以无人机航拍的形式,通过多元化、多角度,对泰安风景、人文、民俗等旅游层面进行全方位的记录与展现。9月11日,"天贶神韵,美丽中国”中国旅游航拍"天贶奖”颁奖盛典在泰安市广播电视台演播大厅举行,评出金奖1名、银奖2名、铜奖3名、金舵手奖1名和优秀奖13名。赛审期间,还举办了 "融合•共赢”
旅游与异业融合发展论坛。⑧新商品一一平安文化旅游商品大赛。9月13日,2015中国泰安(泰山)平安文化旅游商品大赛暨标志性旅游商品推荐活动在泰山茶博城举办,济南、烟台等地160个系列400件实物作品参赛,88件作品获奖,其中天仙照鉴玉印(符)、泰山平安茶图、桃木首饰系列等6个作品获得金奖。大赛新增泰安市标志性旅游商品推荐活动,遴选2010年以来的获奖作品,推出泰安市标志性旅游商品推荐名单。现场还举办泰山玉淘宝和民俗展演等活动。
【2015泰山东岳庙会】5月3〜7日在岱庙举办,主题是“登泰山,保平安”和"逛东岳庙会,祈平安福贵”,开展14项特色活动。泰山东岳庙会历史久远,影响深厚,2008年6月,泰山东岳庙会被国务院公布为第二批国家级非物质文化遗产。与往届庙会相比有四个突出特色和亮点。一是拓展庙会文化领域,首次引入少数民族元素。在挖掘提升往届特色项目的基础上,首次尝试将华夏各民族和合共生的主题引入庙会,推出民族美食节、民族歌舞表演、民族特色商品展销、少数民族服饰秀等内容。二是重点打造齐鲁非物质文化遗产展示基地。庙会非物质文化遗产项目同山东省非遗保护中心和各地市非遗部门合作,将更多的齐鲁非遗引入庙会,集中济宁、潍坊、莱芜、济南等地市的山东落子、渔鼓、山东快书、挫琴、吹打乐、道教音乐等极富地域特色的非遗表演项目进行轮流展示。三是参展商创历史新高,庙会产业效应明显。东岳庙会的举办为商5月3日,2015东岳庙会启会仪式暨台湾信众泰山行、韩国民俗文化交流周举行。图为启会仪式 (吴克欣供)
家提供良好的展会交易平台,"泰山玉石博览会”“泰山茶博会”"庙会美食节”等形成品牌,庙会参展商家无论从参与人员,还是展位数量,都是规模最大的一届。四是务实办会,节俭办会。本着"和谐、节俭”的原则,庙会在氛围营造、活动筛选上严格把关,借助社团、协会等社会力量参与活动,整个庙会活动预算较往年下降近30%。
•旅游管理与服务•
【智慧旅游平台建设】制订《泰安市智慧旅游发展实施意见》,规划未来5年智慧旅游发展指导思想、基本原则、发展目标和主要任务。完善旅游信息指挥服务中心平台,做好市旅游信息指挥服务中心平台和网上直报系统的更新维护工作,完善视频监控系统,新接入宝泰隆旅游度假区监控视频。联合泰安移动公司开发集吃、住、行、游、购、娱等旅游信息功能于一体的"玩转泰安”旅游 APP客户端,2月10日举行泰安
市旅游信息服务暨"玩转泰安”旅游APP发布会,累计下载18.4万次,玩转泰安微信版点击次数6756次,玩转泰安微信公众号粉丝4491人。推动旅游电子商务发展,建设开发旅游电商平台一一“iu泰安”项目。与酒店协会、旅游商品与装备行业协会及景区协会等相关行业协会洽谈,达成整合全市旅游商品、酒店等旅游资源的共识。做好旅游信息数据采集工作,及时充实到市旅游局自主媒体、官方平台以及旅游目的地系统中,完善旅游信息资料。
【旅游安全监管】印发《2015年泰安市旅游安全生产工作实施意见》《泰安市旅游安全生产科学预防体系创建实施方案》和《2015年"旅游安全生产月”和"旅游安全生产万里行”活动方案》,编印《泰安市旅游行业安全生产工作指导手册》,完善泰安市旅游局安全生产"一岗双责”工作制度,与县(市、区)旅游局和170多家旅行社签订安全生产目标责任书。加强旅游安全应急管理工作,建立完善应急预案。加大对《旅游法》和新《安全生产法》的宣传、教育和培训力度。印制《企业安全生产责任体系五落实五到位规定》宣传挂图500份,发放到各旅游企业,督促企业及时将挂图悬挂张贴在醒目位置。召开旅游安全专业委员会成员单位联席会议,联合市公安局、交通局、执法局、工商局、物价局和泰山管委等部门,组织开展旅游市场综合执法,重点整治"黑社""黑导”"黑车""黑店”"违法一日游"等问题,重点检查星级饭店和A级景区的食品卫生、安全消防、娱乐设施等相关安全指标是否通过有关部门的验收合格。共出动执法人员200人次,检查旅行社80家次,检查旅游团队100批次。
【旅游满意度提升工程】根据中国旅游研究院公布的游客满意度季度调查报告,不断发现新问题,研究新对策,持续提升游客满意度。对照调查报告,逐项分析,找差距、查不足,撰写调查分析报告,对存在的顽疾问题进行责任分工,将15项工作任务分解至18个部门,同时通过市政府督查室对各单位整改落实情况定期进行督查,发布季度督导通报,确保游客反映的问题得到积极改进、有效解决。针对存在的问题,开展旅游景区景点及周边市场秩序整治,对物价管理、环境卫生、旅游秩序等影响旅游满意度相关要素进行综合治理,优化旅游软环境。完善旅游投诉处理联动机制,加强与"12315""12345”"12312""12331""12365"等热线的联动,妥善处理各类涉旅纠纷。接到来电、来访、来信反映问题162件,其中有效投诉84件,处结率100%,游客满意率100%。聘请17位旅游服务质量社会监督员,实时督导反馈旅游服务质量。在全省17地市中率先开通旅游服务短信推送服务,发送欢迎短信330万条。第一季度在全省游客满意度排名第2位,第四季度游客满意度举全省第3位,创游客满意度调查以来最好成绩。9月17日,中国旅游研究院院长戴斌在出席2015京杭大运河旅游城市泰山会盟时对泰安的做法给予髙度评价。
【旅游标准化建设】年内,正式实施运行旅游服务标准化体系,加快国家级旅游服务综合标准化示范市创建步伐。旅游服务综合标准化体系涵盖旅游服务保障、餐饮、住宿、交通、旅游景区(点)、旅行社以及购物、娱乐、旅游服务评价和改进8个综合体,包括国家标准164项,行业标准71项,地方标准36项,旅游服务地方规范18项,各试点单位制订企业内部标准1590项。制订发布泰安市旅游服务地方规范11项,包括《泰安市旅行社老年旅游服务规范》《"泰山人家”农家乐标准与评定》《泰安市百货商场服务规范》等6项旅游服务规范及《泰山道家系列菜品》《宁阳四八席精品菜》《宁阳四八席服务质量规范》3项特色美食标准和《中华泰山封禅大典实景演出》《地下漂流》2项特色旅游产品标准。9月24〜25日,国家标准化管理委员会、上海市质监局、省旅游局等单位组成的8人专家组,对泰安市创建国家级旅游服务综合标准化示范市工作进行中期评估,泰安市通过国家级旅游服务综合标准化示范市中期评估验收。
【A级景区管理】指导徂徕山汶河景区、泰山区啤酒生肖园景区、岱岳区龙湾景区、肥城市春秋古城景区、东平宝岛热带风情园景区、千年宋城景区完善旅游基础设施。加强景区复核检查和动态管理,采取各县(市、区)交互复核检查的方式,对全市AAA级及以下旅游景区开展复核检查工作,抽查复核23家景区。年末,全市共有A级景区45家(其中AAAAA 级1家,AAAA级11家)。
【旅行社管理】多措并举,扶持旅行社做强做精,鼓励旅行社强强联合,推进"互联网+旅行社"发展;强化行业监管,优化发展环境,倡导文明旅游。举办“全市旅行社经理培训班”,就"旅游突发事件的应对与处置”及"如何做大做强旅行社”进行培训。与泰安传媒集团联合召开"2015联合•整合•融合泰安旅游行业界发展研讨会”,邀请10家旅行社星级饭店和A级景区总经理、媒体代表和旅游局工作人员共同就旅游企业合作暨旅游业转型升级进行研讨。编制《出境游领队证登记业务手册》《出境游领队证登记业务指南》《旅行社业务经营许可证核发业务手册》《旅行社业务经营许可证核发业务手册》等行政审批业务流程和规范,做好旅行社的申报、审批许可工作,疏通进入退出渠道。年内,新成立国际社1家,新批国内旅行社5家,注销旅行社5家、分社3家。开展旅行社A级评定工作,新发展AAA级旅行社6家,总数达22家。泰安诚之旅旅行社获得全省首批20家"智慧旅行社”称号。
【旅游饭店管理】采取定期检查、不定期检查、暗访等形式,对星级饭店的经营情况、安全生产情况、酒店文明工作进行督导检查。召开星级酒店总经理座谈会,分析旅游酒店行业的经营情况,探讨如何保持健康快速发展的途径和措施。组织全市“十大最受市民欢迎的婚宴酒店”评选。组织星级饭店负责人到泰安万达城市广场酒店和外地先进酒店参观学习。开展星级饭店复核和暗访工作,加大对饭店评星、星级服务质量督查力度,全年复核暗访酒店40家,注销3家。协助国家星级评定委员会、省星级评定委员会完成对泰安东尊华美达和肥城宝盛酒店复核工作。对全市星级饭店进行消防安全和卫生安全专项检查。到年末,全市星级饭店共有52家,其中五星级1家、四星级6家、三星级26家、二星级19家。
【导游队伍管理】组织2015年度导游人员年审工作,审核1367人,其中1242人通过年审,对有其他原因或有违规记录的导游暂缓通过年审。举办"岳海新天街杯"精品导游(讲解)员评选活动,300人报名参赛,14人进入总决赛,总决赛共设置导游员、讲解员和未来之星3个组别,比赛中表现优秀的选手被市总工会、团市委和市妇联分别授予振兴泰安劳动奖章等荣誉称号。11月19日,第四届山东省导游大赛结束,泰安市1人获得二等奖,并获得"山东省旅游行业技术标兵”、网络人气奖;1人获得"山东省导游大赛优秀选手”称号;泰安市旅游局获得优秀组织奖。市导游协会、市旅行社协会、市交运旅游集团三方共
同签署关于设置"导游工作席"的合作备忘录,推行导游工作席,在旅游大巴上设置导游专座。开展"关爱导游夏日送清凉”公益活动。开通导游员心理咨询服务热线,为导游员提供心理辅导。
【旅游人才队伍建设】实施"双带动工程”,通过项目建设配套引进旅游经营管理人才。开展泰山英才汇聚行动,评选2015旅游产业领军人才,推荐1人为旅游行业领军人才。深化与泰山学院旅游系合作,加强旅游人才培养基地建设,推荐泰山区省庄镇叶家庄村、宁阳县职业中专创建山东省乡村旅游培训基地。利用市旅游人才专项资金,举办2015年泰安市旅游景区管理人员培训班。举办公文写作培训班,分专题讲解常用公文写作,提高年轻干部综合素质和以文辅政能力。
【旅游行业协会】探索新形势下泰安市旅游协会工作发展思路,建立健全和完善协会机构设置,推动成立实体经营公司,做好行业标准制订及企业等级评定工作,为会员企业服务。6月2日,召开泰安市旅行社协会成立大会。做好乡村旅游协会的筹备工作,组织填报《泰安市旅游协会乡村休闲旅游分会入会申请登记表》,就乡村旅游协会筹备事宜进行调研摸底工作。对景区、旅游车船进行摸底调查,筹备成立景区分会、旅游车船分会。整合协调饭店协会、旅行社协会、商品与装备协会、导游协会、烹饪协会、自驾游协会、婚庆协会、传统食品协会,形成合力。组织泰安市优秀旅行社代表参加山东省旅行社协会第十届年会,组织13家规模旅游企业代表参加山东省旅游行业协会第四届会员代表大会,赴厦门参加全国导游管理服务机构联盟年会并争取到2016年会在泰安举办,参加华东六省一市旅游行业协会论坛会,组织饭店总经理赴杭州、黄山等地学习、考察、交流,与黄山市旅游行业协会建立友好合作协会,在高铁站合作成立游客集散中心。(张作祥)