东营市图书馆

2009年，接待、受理群众来信来访217件起，同比下降5.2%。
  其中有效访175起1889人次，同比下降1.7%和3%，集体访79起1521人次，下降3.6%和3.3%；越级访51起485人次，上升15.9%和4.5%。全县信访案件按期处结率达到96%以上。
  信访工作领导责任制县委、县政府定期召开县委常委会议、专题会议和联席会议，通报信访情况、分析信访形势、安排信访任务。县委、县政府两位主要领导坚持阅批群众来信，亲自解决重点上访问题；分管领导现场接处访，靠上推动工作开展；其他县领导认真落实“一岗双责”抓好分管范围内的信访稳定；乡镇、部门把信访工作摆在突出位置，严格落实“属地管理”和“谁主管、谁负责”的工作责任，既各负其责，又齐抓共管。2009年，县有关领导先后131余次对信访案件处理作出批示，县、乡两级党政“一把手”处理信访问题312件起。
  排查化解信访矛盾县信访局牵头组织全县各级各部门每周进行一次不稳定因素排查活动，对排查发现的不稳定因素和苗头性、倾向性问题，实行台账式管理，落实“四定四包”措施，及时予以化解和排除。2009年，全县先后排查矛盾纠纷和信访隐患435起，就地化解成功率90%以上，大部分消化在基层，解决在萌芽状态。在加强矛盾纠纷排查化解的同时，在重大决策、工程上马、改革措施实施前，坚持把是否可能引发社会矛盾作为首先考虑的问题，认真开展稳定风险评估，减少矛盾发生。
  信访突出问题妥善化解部署开展“信访突出问题专项治理”和“信访积案化解年”活动，通过梳理排查，先后对55起信访案件作为工作重点，坚持以“事要解决”为核心，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协调、调解、听证等方法，全力推动疑难信访事项处理。同时加大调度督导力度，定期召开专题会议，调度专项治理工作开展情况，研究遇到的困难和问题，实行“疑难案件联合会诊”、“派驻工作组调处”等措施全力推进。55起案件全部落实县级领导包案，先后派出17个联合工作组到村、企业化解矛盾。
  县委书记大接访活动坚持开展领导干部公开接访活动，对县委书记大接访活动作深入调整，将每月10日定为县委书记接访日，每月20日定为县长接访日，其他县委常委、副县长轮流排定接访日。同时要求县级领导在接访日除接待日常上访群众外，主动约访分管范围内信访问题或所包信访案件的当事人，与当事人面对面沟通交流，协调解决问题。2009年，县乡两级领导干部通过参加公开接访接待群众上访457起2160人次。
  敏感时期的信访稳定工作扎实做好各级“两会”、建国60周年庆典活动、全国“十一运”等敏感时期和“八一”等重要节日期间的信访稳定工作。对重点事、重点人，强化防范稳控措施，特别是对涉军人员和上访老户，严格落实措施，全县在敏感时期没有发生大的问题。