东营市图书馆

以服务仙河居民、服务油田发展作为工作的出发点，强化物业服务，认真履行“四保”职能。保修工作坚持做到事不过夜，24小时确保居民人户维修。加强屋顶漏雨维修的质量管理，创造近年来居民漏雨报修最少的纪录。保安工作配套联动，有效降低发案率。保洁工作积极推行“保洁标杆路”、“保洁免检楼道”等标杆管理模式，小区环境面貌明显改观。特别是针对水电气暖专业化改革移交后出现的新情况新问题，连续召开驻仙河地区水电气暖专业化公司服务协调联席会，积极协调及时处理居民生活中的问题。全年累计报修13357项，维修服务及时率98%，质量合格率100%，物业费收缴率98.45%。在学前教育系统实施人才培养和教育创新工程，蒙氏园、亲子园、实验园品牌示范，采取走出去、请进来的办法，强化学习培训，有效地提升保教人员素质和服务水平。积极开展教育创新活动，开办新生适应班、推出“温馨小贴士”等一系列人性化、亲情化服务举措，促进幼儿健康成长。重视加强医疗质量管理，加强医德医风建设，开展“电话随访”、学生病房、聘请院外监督员等一系列优质服务举措，不断提高服务质量和患者满意率。全年完成门诊量23万余人次，收住院病人2100余人次。滨海医院获得“山东省医院管理先进集体”荣誉称号。积极开展爱国卫生、重大动物疫情防控和“禽流感”预防工作，卫生防疫、计划生育工作保持管理局先进水平。