东营市图书馆

强化物业系统甲乙方管理、服务、监督、协调职能，严格落实日检、周检、月检制度，妥善解决管理服务与居民收费矛盾。运用可视化440管理系统实行网上公开报修，全面实施报修“首接（问）负责制”，440处理居民报修2426处次，回访率45%，居民满意率达95%以上。绿化工作突出“生态、社会、经济”效益，坚持“人与自然”和谐的理念，对滨海公园、植物园进行绿化景观改造和苗木调整，积极探索应用“大树控高”、大树反季节栽植、花木修剪和病虫害生物防治技术，铺设草坪5.9万平方米，栽植花木2.4万株，成活率达98010以上。合理划分区域，实施区域机械化清扫，进一步提高环卫保洁水平。推行“人性化”、“零距离”一站式服务，公寓、食堂的服务质量和管理水平明显提高。