东营市图书馆

做大零售业务，打造区域内“个人业务最大银行”
  明确市场定位，抢占个人业务高端市场。紧紧抓住地处油田腹地，个人金融资源富集的有利条件，以油田职工、公务员、事业单位、收入稳定的企业员工和私营业主为营销的目标和重点，重点对居民社区、商贸区和优良法人客户个人业务的拓展。以“金钥匙”为主打品牌，以个人理财为先导，以住房贷款、汽车贷款和贷记卡、网上银行为主打产品，抢占个人业务高端市场，提高优质客户资源占有率。
  做强零售业务。以“金钥匙”为统一营销品牌，针对河口地区三大客户群体，整合个人资产、负债、中间业务产品，扩大营销效果。实施资产业务带动战略。切实把握好客户准人、贷款额度等7个环节，防范个贷风险，完善个人信贷营销体系，理顺业务流程，积极营销个人综合消费贷款、个人综合授信贷款、个人生产经营贷款等产品，提高农行个人资产业务在同业中的份额。以营业部、钻前、中心路、孤岛、仙河、神州路等网点为重点，通过完善硬件设施，优化物理平台，打造河口城区油区精品网点；以个人理财业务为突破口和着力点，通过为客户提供分区、分层次的差异化服务，大力促进个人负债业务、个人中间业务的快速发展。实施重点产品营销战略，发挥重- 230 -点产品的支撑带动作用。按照“始于客户需求，终于客户满意”的要求，积极寻找和创造客户需求和农行产品的利益结合点和平衡点，通过对个人资产、负债和中间业务等各类产品的整合，从而对不同类型、不同层次的客户提供个性化产品组合解决方案。对储蓄结算型客户，积极营销定活两便、个人通知存款等负债类产品；对融资型客户，加大资产类产品的营销力度。对于投资型客户，重点营销汇利丰、本利丰、基金等理财型产品。
  全面抓好储蓄源头，做好代发工资业务紧紧抓住国家机关、事业单位、胜利油田调增货币工资的时机，根据市行制定的《重点零售业务产品计价考核暂行办法》、《河口区支行员工创利考核办法》，调动全体员工发展零售业务的积极性，通过全员营销、考核奖励等方式，进一步提升代发工资业务的市场份额。
  实施“四重”策略，做好重点业务重点客户的维护营销工作。河口区的经济优势在油田，农行的发展靠油区、城区。在市场开拓上，河口农行实施以重点产业、重点客户、重点产品、重点区域为内容的“四重”策略，优化客户结构，加大重点客户的维护和拓展力度：①加强对优质法人客户的维护和拓展力度。加大对石化、电力、制药、家具制造、财政、社保、税务、教育、医疗卫生等行业的维护、拓展力度，做到早投入、早见效；对油田企业客户实行由对公业务向批零业务转变，做好各类资金的归集工作。有选择性地重点支持一批具有较强成长性、未来预期良好的中小企业。②进一步整合营销资源，优先保证重点客户营销需要。积极营销经济资本系数较低的贴现等产品，以经营利润为核心，完善营销费用分配办法。③调整产品结构，推进公司业务战略转型。加强负债预算管理，主动经营负债，向市行争取支持，继续稳妥办理80%保证金承兑汇票业务，稳定存款增长。