东营市图书馆

（一）服务经济建设上实现新提高。在认真研究油田企业改制、主辅分离、盐化工行业的有关税收优惠政策的基础上，制定八条支持措施，突出抓大扶强，当好党委、政府的参谋助手。（二）服务社会发展上实现新提高。落实税收政策，建立与民政、劳动保护部门的工作协调机制，共同组织对下岗失业人员和军转人员的税收知识宣传和业务培训，用好优惠政策，促进社会稳定。做好教育费附加、地方教育附加、文化事业建设费、残疾人就业保障金的代收、代征工作，支持社会各项事业发展。支持社会主义新农村建设，筹集资金50多万元为帮扶联系村修路、通自来水、建文化大院，为人民群众解难。（三）服务纳税人上实现新提高。合理布局各办税服务厅前台服务窗口，对前台服务窗口进行科学设置，进一步规范、明确各纳税服务岗前台、后台服务事项的内容、受理、转办、反馈时限和标准，提高办税效率。完善纳税人休息室，设置电脑触摸屏，开通互连网查询功能，设立纳税人自助区，配备综合性复印、打印、扫描设备，为纳税人涉税办理业务提供方便。充实完善纳税服务承诺、法律救济、服务评价等16项服务制度，实行廉洁办税10条“禁令”，推行“阳光服务”，精简行政审批，落实政务公开。开展上门服务、提醒服务、回访服务、纳税人自助服务以及提供便民服务设施等个性化服务。