东营市图书馆

1．市政设施维护管养工作。及时组织人员对破损道路、花砖、井盖、路灯等进行维修养护。一年来城区共更换水井雨箅子410套、污水井盖230块，各种盖板530余块，修补人行道花砖1900平方米，整修路沿石1560米。雨季到来前，对雨污水管网、泵站等设施进行检查维修，集中力量抓好各项防汛准备工作。2．城区卫生保洁。市政局负责的公共环卫保洁面积达到190万平方米，2007年规范管理、落实保洁制度，加大对每天第一遍普扫的检查督促力度，清扫水平稳中有升，公厕管理持之一恒，垃圾中转站建设积极推进。克服垃圾代运点多面广、工作量大、垃圾死角多等困难，确保垃圾日产日清，清运率达到100%。3．绿地养护。2007年市政局落实《公共绿地考核管理办法》，突出主干道和重点地段，以绿地卫生为突破口加强绿地管养工作，园林绿地管养水平进一步提升，各项成本得到有效控制，城区绿化效果进一步显现；全力做好美国白蛾、蚜虫、螨等病虫害的防治工作，采取排查、及时通报、反复督促、积极指导等方式，有效的控制病虫害的发生，第一代美国白蛾防治工作取得阶段性胜利。4．黄河广场实施精细化管理，管理服务水平有新的提高，针对黄河广场工程施工资料较少，喷泉设备更是无任何资料的实际，市政局加大工作力度，从一点一滴做起，查线路、测水泵、向技术人员请教，保证广场喷泉正常开放，各项设备运行良好，圆满完成节假日、各种活动期间的广场喷泉开放工作。对塑钢长廊、木制长廊、大理石地面进行及时维修，使黄河广场以崭新的面貌迎接居民的到来。5．机关后勤服务稳步推进。在日常管理中，加强与油田相关单位的协调联系，保证水、气的正常供给；在日常服务中，树立“群众无小事”的观念，规范服务程序，明确服务标准，公开服务承诺，做到出工及时、态度热情、服务周到，为居民、党政机关提供细致周到的物业管理。服务收费工作进展顺利，做到水、电、暖费应收尽收，对全区56个单位和3200户居民按规定收取采暖费，采暖费达到240余万元。做好党政大楼、人大政协楼物业管理，为区直机关提供良好的工作环境。6．加强制度建设，完善市政设施管护长效机制。建立市政设施定期巡查制度。组织人员对市政设施进行定期巡查，重点对卫生保洁、垃圾清运、绿地卫生、市政设施进行巡查，发现问题现场解决，限时办结。强化市政“111”服务热线值班。对原有的值班制度进行修改，实行领导带班24小时值班制，夜间、节假日一名带班领导两名工作人员在岗，保证市政服务工作正常运转，及时迅速应对突发事件。2007年共接听各类电话290个，其中求助电话178个，咨询电话60余个，举报电话38个。维修用电故障68次，更换洁具、水嘴130余次，疏通下水道150次，群众满意率达到98%。