东营市图书馆

行政服务中心主要为各类经济组织和广大城乡居民办理审批、审核、备案等手续；对涉及区以上审批和收费的项目进行转报；为服务对象提供相关的区情、中介、法律、政策、项目投资等方面的咨询服务。
  2005年，在中心设立窗口的28个行政部门有150项审批、许可和收费项目。行政服务中心不断改进审批方式，对政府部门所有审批事项实行“一站式”服务，集中审批，阳光操作。区政府先后两次对审批事项进行检查清理，清理项目36项。对清理保留的审批项目，实行科学规范的运行机制。一是实行“五公开”制度。各入驻部门、单位将所承担的每项办理事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准，向服务对象公开，既利于办事，又便于监督。二是全面推行“六件办理制度”：对所有审批项目分为即办件、承诺件、联办件、上报件、补办件、退回件六类。即办件实行直接办理制，承诺件实行承诺办理制，联办件实行牵头办理制，上报件实行负责办理制，补办件实行说明制，退回件实行明确答复制。三是规范收费制度，由一家银行在中心设立收费窗口，负责窗口部门的收费。各窗口只开票不收费，实行票款分离。中心制定较为完备的规章制度，涉及中心业务流程、工作纪律、工作作风等，既有保障中心各项业务工作正常运行的办理事项管理办法、联审制度、收费管理办法、服务承诺制度、投诉制度等，又有强化内部管理的岗位职责、考勤考核、争先创优、行为规范、档案管理、网络管理、物资管理、车辆管理、卫生保洁等制度，形成有效的运行机制和激励机制。
  2002- 2005年，行政服务中心接待办事群众60万余人次，受理各类审批事项34.1万件，其中即办件28，3万件，占总审批件数的80%。