东营市图书馆

努力进行做好服务工作的意识教育。1月，召开了“努力做好电信服务工作动员大会”。并根据各岗位工作范围，制订了“窗口服务标准”、“营业员服务规范”及“礼仪服务”等，完善了定期或不定期的检查评比制度。重组了职工培训学校，制订了培训和教学计划，先后举办了岗前培训、素质教育、职业道德教育、服务礼仪、局纪局规、法制教育、安全生产及消防知识等培训班，受培训职工达400余人（次）。开展了多种形式的劳动竞赛活动。结合开展优质服务，制定了“爱心献功臣优惠装机”、“老人节优惠装机”、“教师节优惠装机”等优惠装机政策。为了给全县的招商引资提供超前服务，建立了数据通信基站，建起了支撑各种方式上网的信息数据网络平台，在各乡镇通信设备上开通了ISDN，为政府、企业、个人上网创造了条件，并为招商引资制订了一系列电信优惠政策。